Durch Kündigung Call&Surf Comfort Grundgebührrabatt?

Mir wurde neulich an der Hotline gesagt, dass die Aktion vor kurzem ausgelaufen ist.
Pro forma kündigen würde ich aber in jedem Fall. Eine Einmalgutschrift für die Rücknahme der Kündigung ist immer drin.

Zitat

Original geschrieben von sh1fty
sicher? ich will nämlich auf keinen fall riskieren, dass ich meine festnetztelefonnummer verliere.
ist es denn möglich die kündigung zu widerrufen? bei der telekom bleiben will ich nämlich auf jeden fall.

In dem Fall würde ich im Kundencenter auf Call & Surf Comfort (5) umstellen (mit 16 MB Inetflat und Festnetzflat) umstellen und fertig. Du zahlst dann das Gleiche wie bisher, hast aber bessere Geschwindigkeit und kein Risiko, die für Dich wichtige Nummer zu verlieren.

Telekom ist ein Riesen-Moloch, bei dem man niemals denselben Mitarbeiter wieder spricht. Da wäre mir das Potential, dass die Kündigung einfach akzeptiert wird und Deine Nummer dann weg ist, zu groß, würde ich wegen 5€ Ersparnis im Monat nicht machen.

Was man noch versuchen könnte: den C&S (4) auf C&S (5) umzustellen ohne neue Mindestvertragslaufzeit. Aber 1 Jahr Laufzeitverlängerung hast Du ja in jedem Fall. Und wenn Du sowieso bei der Telekom bleiben willst, ist das doch eh egal.

Gruß
Lisa

Hab am 10.09.2012 per Brief einen Call and Surf (5) gekündigt. Am 13.09.2012 bekam ich die Kündigungsbestätigung mit einem Gutschein in Höhe von 120- Euro, den ich bei Rücknahme der Kündigung und Verlängerung des Vertrages um zwei weitere Jahre einlösen könnte.

Am gleichen Tag einen Anruf bekommen und Vertrag um zwei Jahre verlängert. Nun soll ich jeden Monat 5,- Euro Rabatt auf die Grundgebühr bekommen. Schriftliche Auftragsbestätigung steht noch aus, ich bin aber zuversichtlich, dass alles korrekt umgesetzt wird.

Ergo: Geht.

Grüße

Wenny

Zitat

Original geschrieben von Wenny
Hab am 10.09.2012 per Brief einen Call and Surf (5) gekündigt. Am 13.09.2012 bekam ich die Kündigungsbestätigung mit einem Gutschein in Höhe von 120- Euro, den ich bei Rücknahme der Kündigung und Verlängerung des Vertrages um zwei weitere Jahre einlösen könnte.

Am gleichen Tag einen Anruf bekommen und Vertrag um zwei Jahre verlängert. Nun soll ich jeden Monat 5,- Euro Rabatt auf die Grundgebühr bekommen. Schriftliche Auftragsbestätigung steht noch aus, ich bin aber zuversichtlich, dass alles korrekt umgesetzt wird.

Ergo: Geht.

Grüße

Wenny

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Bis wann ging Deine Vertragslaufzeit? Bekomme ich das Angebot jetzt schon (wenn ich jetzt kündige), auch wenn mein Vertrag noch bis März läuft?

Folgende Erfahrung habe ich gemacht. Habe auch die 120 Euro Rückgewinnungsrabatt angeboten bekommen (5 Euro/Monat). Allerdings verlängert sich der Vertrag erst nach Ende der Laufzeit (also in meinem Fall ab Ende März). Man spart also nicht sofort.

Bei Vodafone wurde bei Vertragsverlängerung der Vertrag so umgestellt, dass ich am Tag der Vertagsverlängerung nur noch 24 Monate Laufzeit habe, also die Restlaufzeit wurde mir erlassen.

Zitat

Original geschrieben von movil_libre
Allerdings verlängert sich der Vertrag erst nach Ende der Laufzeit (also in meinem Fall ab Ende März).

Demnach sollte man also unmittelbar nach Vertragsabschluss kündigen.

Zitat

Original geschrieben von Milhouse
Demnach sollte man also unmittelbar nach Vertragsabschluss kündigen.

Aus Langerweile frage ich jetzt auf Deine ironische Bemerkung doch mal nach: Warum?

War nicht ironisch gemeint, aber evtl. habe ich Dich auch falsch verstanden.

Angenommen, ich schließe heute einen Vertrag ab und kündige morgen, dann würde mein Vertrag im November 2014 enden. Wenn mir die Kundenrückgewinnung dann 120€ (24x5€) Rabatt gegen Rücknahme der Kündigung anbietet, verlängert sich der Vertrag doch nicht über November 2014 hinaus, oder?