Telekom: Optionen Call Flat allnet und SMS Flat Allnet ab 04.09.12

Zitat

Original geschrieben von multivit687
Was meinst du mit "höherem Complete Tarif mit anschließendem Widerruf"?

Na einfach in einen höheren Tarif wechseln.

Zitat

Original geschrieben von multivit687
Die Laufzeit würde sich dadurch nicht ändern?

Nein.

Zitat

Original geschrieben von multivit687
Die Kosten wären entsprechend höher!? Was bringt der Widerruf?

Er meint dadurch bekommt man dann im Complete M an die kostsenlose Allnet SMS Flat.

Sorry, dass ich als Unwissender nochmal nachfrage
Ich könnte also in den Complete Mobil L wechseln, SMS-Flat wäre da enthalten. Anschließend widerrufen, um wieder auf den M zu downgraden und die SMS-Flat wäre dann trotzdem weiterhin gültig?

[QUOTE] Original geschrieben von blu_tom
  Feld: noch nicht, bin grad im Urlaub telefoniere aber nächste Woche mit der Telekom deswegen nochmal ;).

Ok,schönen Urlaub :top: Halt mich bitte auf dem Laufenden

Zitat

Original geschrieben von multivit687
Sorry, dass ich als Unwissender nochmal nachfrage
Ich könnte also in den Complete Mobil L wechseln, SMS-Flat wäre da enthalten. Anschließend widerrufen, um wieder auf den M zu downgraden und die SMS-Flat wäre dann trotzdem weiterhin gültig?

Das war zumindest bei mir so...

Feld: Danke :), mache ich ;).

Zitat

Original geschrieben von blu_tom
Das war zumindest bei mir so...

Feld: Danke :), mache ich ;).

Ok, dann versuch ich es auch
Bei dir wars wohl auch so, dass es dir als Bestandskunde nicht mehr dazu gebucht werden konnte?
Und wie lange hast du mit dem Widerruf gewartet?

Thx!

multivit687 ja, in einem Vertrag war es so. Ich habe drei Tage gewartet.

Ok, danke für die Info!
Ich werde es versuchen

So, gestern und heute mir Telekom Hilft gesprochen und alles wie gewünscht gewechselt bekommen :).

kurzes Update nach Anruf bei Hotline:
selbst bei Upgrade auf den höheren Tarif Complete L gibts für Bestandskunden keine SMS-Flat. Die Mitarbeiterin meinte, sie könne die Flat nur bei Neuverträgen oder VVL buchen. Ihr Rat war, ne "Reklamation" zu schreiben und darauf zu hoffen, dass auf dem Kulanzwege etwas machbar wäre. Es sollte der Hinweis angebracht werden, dass die Flat kurzfristig bei anderen Bestandskunden buchbar war.

Zitat

Original geschrieben von multivit687
kurzes Update nach Anruf bei Hotline:
selbst bei Upgrade auf den höheren Tarif Complete L gibts für Bestandskunden keine SMS-Flat. Die Mitarbeiterin meinte, sie könne die Flat nur bei Neuverträgen oder VVL buchen. Ihr Rat war, ne "Reklamation" zu schreiben und darauf zu hoffen, dass auf dem Kulanzwege etwas machbar wäre. Es sollte der Hinweis angebracht werden, dass die Flat kurzfristig bei anderen Bestandskunden buchbar war.

wieso buchst du das nicht übers kundencenter online?