Keine Internetverbindung mehr über den Browser, eMail geht aber?

dob · 28. August 2012

Hallo,

hab bei nem Bekannten ein ganz seltsames Phänomen.

Er ist eher selten an seinem Laptop und hat mich gestern zu Hilfe gerufen weil er nicht mehr ins Internet kommt.
Mein erster Verdacht war ja dass er irgendwas bei den WLAN Einstellungen verklimpert hat, aber es scheint irgendwas anderes zu sein.

Ich versuchs mal zu schildern:
Telekom DSL16000, Speedport W920V mit aktuellster Firmware
Packard Bell Notebook mit Win7

Und jetzt das kuriose:
Windows Update, ping und tracert per CMD, Thunderbird funktionieren einwandfrei. Bei dem WLAN Verbindungssymbol im sysTray ist auch kein gelbes Warndreieck mit "keine Internetverbindung" wie ich es schon mal hatte, da zeigt er auch brav "Internetzugriff" an, ABER wenn ich den Browser (in dem Fall MS IE 9) öffne gibts keine Verbindung.
Also war mein Verdacht dass es am IE liegt und hab per USB Stick mal testweise den aktuellsten Firefox draufgebügelt.
Gleiches Ergebnis, keine Verbindung.
Also mal die Einstellungen der WLAN Karte gecheckt, aber irgendwie net wirklich was auffälliges gefunden.

Mein Laptop kam ohne Probleme direkt online, sowohl per LAN als auch WLAN testweise.

Ich hab mal die IPConfig kopiert, evtl. findet jemand etwas auffälliges:

Code

C:\Users\waba56>ipconfig/all


Windows-IP-Konfiguration


   Hostname  . . . . . . . . . . . . : waba56-PC
   Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein
   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein
   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : speedport.ip


Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:


   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: speedport.ip
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-1E-64-17-9D-CC
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 192.168.2.107(Bevorzugt)
   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 27. August 2012 15:50:16
   Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Montag, 17. September 2012 15:50:16
   Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert


Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:


   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-26-22-7A-30-E9
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja


Tunneladapter isatap.{DD3B2F02-55E0-49D4-A098-CD0D024CD94E}:


   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja


Tunneladapter LAN-Verbindung* 2:


   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja


Tunneladapter isatap.speedport.ip:


   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: speedport.ip
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #3
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja


Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:


   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:75:1c43:ab5a:5174(Bevorz
ugt)
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::75:1c43:ab5a:5174%14(Bevorzugt)
   Standardgateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert


Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.


C:\Users\waba56>nslookup google.de
Server:  speedport.ip
Address:  192.168.2.1


Nicht autorisierende Antwort:
Name:    google.de
Addresses:  2a00:1450:4016:801::1018
          173.194.69.94

Alles anzeigen

und n tracert zu google:

Code

C:\Users\waba56>tracert [url]www.google.de[/url]


Routenverfolgung zu www-cctld.l.google.com [173.194.69.94] über maximal 30
nitte:


  1     2 ms     3 ms     1 ms  speedport.ip [192.168.2.1]
  2    10 ms     9 ms    10 ms  217.0.116.53
  3    12 ms    10 ms    13 ms  217.0.67.170
  4    15 ms    17 ms    17 ms  194.25.6.70
  5    33 ms    33 ms    36 ms  80.150.170.70
  6    15 ms    17 ms    14 ms  209.85.254.108
  7    16 ms    17 ms    19 ms  72.14.236.20
  8    27 ms    23 ms    23 ms  209.85.240.223
  9    28 ms    28 ms    27 ms  209.85.240.154
 10    27 ms    28 ms    27 ms  64.233.174.29
 11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 12    28 ms    27 ms    29 ms  bk-in-f94.1e100.net [173.194.69.94]


Ablaufverfolgung beendet.

Alles anzeigen

Also Datenverbindung klappt anscheinend, aber wieso funktioniert der Browser nicht?
Hat jemand ne Idee was ich noch testen könnte bevor ich Recovery drücke?

Deifie · 28. August 2012

Schon versucht z.B. google.de über die IP Adresse zu öffnen? So kannst du ein DNS Problem erkennen...

iks77 · 28. August 2012

wenn der tracert die IP ordentlich auflöst scheint das kein DNS Problem zu sein. Allerdings hat sich unser WLAN hier auch schon mal so verhalten. Ein Neustart des Routers wäre eine gute Idee

ottto · 28. August 2012

Kann es sein, dass der Rechner es im Browser ueber IPv6 probiert und dann nicht hinkommt? Hier sollte man vielleicht echt einmal die IPv4-Adresse von google.de im Browser testen oder auch mit tracert6 experimentieren...

onair · 28. August 2012

ich würde auch erstmal die browser einstellungen überprüfen, vmtl. passt da was unter verbindungen nicht. der firefox nimmt doch (so kenn ich das noch nutzte den nicht mehr) erstmal die standardverbindungen vom iexplorer. wenn da was nicht passt dann passt allgemein was nicht. vermute auch eher dns. hast du schon mal ipconfig /all versucht und schau da mal deinen dns an, sind da die daten vom router drin oder andere und dann noch in den internetseinstellungen des browsers ob da alles auf standard steht zu finden unter iexplorer -> extras -> interneteinstellungen -> reiter verbindungen, unten lan einstellungen, schauen ob proxy unten aus und automatische suche der einstellungen ein ist, dann sollte es schon klappen...

ottto · 28. August 2012

Zitat

Original geschrieben von onair
hast du schon mal ipconfig /all versucht

Der Output steht komplett im seinem Posting...

frank_aus_wedau · 28. August 2012

Schau mal in den Windows7-Hilfe Thread. Ich denke, dass mein (ungelöstes) Problem dieselbe Ursache haben dürfte

Frankie

Edit:
Obwohl es andererseits niemanden mit demselben Problem geben dürfte ... gelte ich doch stets der prädestinierte "Einzelfall".

ottto · 28. August 2012

frank_aus_wedau: Ich konnte den anderen Thread nur diagonal ueberfliegen - hattest Du mal mit tracert6 experimentiert?

frank_aus_wedau · 28. August 2012

Bescheidene Frage: Was soll das sein?

"Tools" gibt es auf meinem System eigentlich nicht (nur in absoluten Ausnahmefällen).

Die installierten Progs beschränken sich auf MS Office 2007/2010 und einige andere namhafte, von denen entsprechende Bugs jedenfalls nicht bekannt sind.

Frank

Edit:
"Experimentiert" wird auf den Systemen, die bei mir für den täglichen Einsatz bestimmt sind, überhaupt nicht - diese Systeme liefen bisher immer vollig stabil. Das sich unter beiden Windows7-Geräten irgendwelche "Macken" regelrecht häufen, wundert mich vor diesem Hintergrund ganz besonders.

Eine Eigenschaft ist diesen beiden allerdings gemein:
Es handelt sich jeweils um sog. "Anytime-Upgrades" von Windows7 Home-Premium auf Windows7 Professional.

ottto · 28. August 2012

Wie ich schrieb, habe ich IPv6 im Verdacht, vgl.:

Code

C:\Users\waba56>nslookup google.de
Server:  speedport.ip
Address:  192.168.2.1


Nicht autorisierende Antwort:
Name:    google.de
Addresses:  2a00:1450:4016:801::1018
          173.194.69.94

Die erste Adress-Zeile ("2a00:1450:4016:801::1018") ist die IPv6-Adresse und tracert6 ist die IPv6-Variante von tracert - ab XP (mit Servicepacks?) ist das defaultmaessig dabei.

Keine Internetverbindung mehr über den Browser, eMail geht aber?

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