Hallo, ich könnte Expertenrat zu folgender Situation gebrauchen:
eine Freundin hat im Juli 2010 einen Telekom Complete 240 Tarif (240 Min. & 150 SMS alle Netze) mit einem iPhone 3GS abgeschlossen. Da sie Telekom-for-Friends verwendet hat, zahlt sie 59,46 € dafür monatlich.
Dummerweise telefoniert und SMSt sie (vermutlich dank iPhone) heute deutlich mehr als zuvor und hat in der Praxis Rechnungen von über 100 €/Monat. Falls alle Kunden so wären, solltet Ihr schnell T-Aktien kaufen...
Ferner hat sie den Vertrag erst kürzlich gekündigt, also zum Juli 2013!!! Der Kündigungstermin Juli 2012 wurde verpasst.
Tja, was kann man in solch einer Situation noch retten?
Meine konkreten Fragen daher:
a) Trifft es zu, dass sie in einen anderen Telekom-Tarif wechseln kann ohne Änderung der Vertragslaufzeit, wobei bei einem Wechsel in einen niederwertigeren Tarif einmalig 49,95 € anfallen? http://www.t-mobile.de/vertrag/0,20643,23804-_,00.html legt dies nahe.
b) Ist stattdessen auch eine Vertragsverlängerung um 24 Monate bei gleichzeitigem kostenfreien Wechsel in einen anderen, auch niederwertigeren Tarif möglich?
c) die Telekom bietet einen Tarif Call XS for Friends für 4,21 €/Monat an (http://www.t-mobile.de/forfrie…475-_,00.html#grp=0&dev=0). Ist dieser auch so per Tarifwechsel nach a) sowie nach b) erhältlich?
In diesem Fall könnte man den Tarif nach a) oder b) wechseln, erneut kündigen, die Karte nicht mehr im iPhone verwenden und für entweder 11 oder 24 Monate noch knapp 5 €/Monat bezahlen.
Nun ist die Frage nach einer Alternative (Allnet Telefonie + SMS + Internet).
Ich bin auf zwei m.E. sinnvolle Optionen gekommen: Yourfone oder Congstar, je nachdem ob man mit dem E-Plus-Netz zurechtkommt oder nicht. Bestellung jeweils über Qipu. Oder hat jemand noch andere Vorschläge? Tarif ohne MVLZ wäre nach der gemachten Erfahrung sicher ein Plus.
Und damit komme ich schon zur letzten Detailfrage: wie ist es um die Rufnummernportierung vor Vertragsende mittlerweile bestellt. Wie sollte man es anstellen, damit es den wenigsten Ärger gibt?
Ach, doch noch einer: weiß jemand, wie lange es ab Beauftragung dauert, bis ein iPhone entsperrt wird? Es hat wohl ein SIM-Lock. Würden damit zur Not Congstar-Karten auch laufen?
