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Also, das sollte einem auch mal gesagt werden...

Für alle Handyverträge brauche ich die Personalausweisnummer die unten links auf dem Ausweis steht. Bei 1&1 muss man die oben rechts eingeben (eine Zahl weniger) da dies die Ziffer ist, die bei der Überprüfung durch den Transportdienst verwendet wird.

Also gingen die Überprüfungen wegen der einen Ziffer nicht durch...

EDIT: Was ich nur nicht verstehe, ist warum bei allen anderen Kunden alles gut gegangen ist. Anscheinend wussten die Lieferanten Bescheid und eure leider nicht.

Eine Bitte an alle, die ihr Paket / SIM Karte noch bekommen! Es werden die letzten 4 Ziffern der Personalausweisnummer als PIN eingegeben. Falls es nicht hinhaut (meist bei den alten Ausweisen) müsst ihr den GLS Fahrer bitten die letzten 4 Ziffern der Nummer unten links vor dem D zu verwenden!

Ich werde beim nächsten Auftrag mal prüfen, ob es bei der Eingabe möglich ist die gekürzte Nummer überhaupt zu verwenden. Wenn ja, dann weiß ich nicht wieso das Eingabefeld von 1&1 nicht einfach auf die Anzahl gekürzt werden konnte.

Das ist natürlich sehr ärgerlich und ich verstehe daher die Stornierung auch voll und ganz.

Wie gesagt ist es für mich nicht nachvollziehbar, dass wenn man die gekürzte Nummer nehmen muss 1. wir nicht darüber informiert werden, denn es war sicherlich nicht mein erster Mobilfunkvertrag über 1&1 und 2. dass die Eingabemöglichkeit der Personalausweisnummer im Formular nicht auf die Anzahl an Stellen begrenzt wird.