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  • Optionen


    Ich habe bei kürzlich abgeschlossenen Verträgen erst gar nicht lange nach zugebuchten Optionen gesucht.
    Ich habe eine kurze Kündigung über alle evtl. gebuchten Optionen über Talkline-Kontakt geschrieben, die Antwort kam umgehend. Mir wurde bestätigt, dass keinerlei Optionen gebucht sind.


    Bei einem Vertrag mit gebuchten Optionen kam die umgehende Antwort mit Angaben, zu welchen Daten diese
    gekündigt sind.

  • Mein Vertrag wurde vorgestern freigeschaltet, die Karten habe ich noch nicht erhalten. Nun lese ich hier, dass bei einigen Leuten entgegen der Aussage von vesat irgendwelche Testoptionen gebucht wurden, die man kündigen muss und dass die AG-Befreiung nicht zuverlässig funktioniert. Wie kündigt man die Optionen? Außerdem lese ich hier etwas vom md-Portal, aber läuft der Vertrag nicht über Talkline?


    MfG

  • Zitat

    Original geschrieben von hillahupp
    [...]Nun lese ich hier, [...]dass die AG-Befreiung nicht zuverlässig funktioniert[...]

    Wo auch immer du das gelesen haben willst..., machst du es so, wie es beschrieben wurde, funktioniert das tadellos. Machst du es hingegen anders, funktioniert es vermutlich nicht, dann hast'e aber selbst Schuld.

  • @ hillahupp: das mit der AG Befreiung und Problemen ist mir neu. Lediglich kommt manchmal keine SMS zurück, jedoch tauchte es immer als Gutschrift auf (auch ohne SMS).
    Bei den Optionen hatte ich bereits geschrieben, dass bei einigen Kunden bis ca. 13.08. es sein kann, dass das Multimediapaket automatisch bei der Übertragung ausgewählt war.
    Das taucht im Online-Menü bei mobilcom auf oder auf der Rechnung. Einfach das Kontaktformular bemühen, dann klappt das (siehe oben beschrieben).

    Service-Anfragen telefonisch oder per Mail! Mail: service @ 24mobile .de
    24service GmbH | Hallerstraße 76 | 20146 Hamburg | Tel.: 040-605900315 Fax: 040-605900349
    HRB 107628 Amtsgericht Hamburg | Geschäftsführer: Thorsten Piontek | UST-ID: DE263358814

  • Hallo Vesat,


    ist das Angebot noch aktuell?
    Der Link funktioniert nämlich nicht!?


    Bitte um kurze Info.


    Grüße


    Zwierzu

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