Tchibo Mobil: Ab 6. August dauerhaft kostenlose Community-Flat

Hotline Anrufe gratis?

Zitat

Original geschrieben von torsten_0160
oh ja, und wenn man die Tchibo-Flat geschenkt bekommt, kann man ja wohl mal ein paar Cent in den Hotlineanruf investieren ...

Ich habe auch meine alten Tchibofon Prepaidkarten mit dem 15/5 Tarif über die Tchibofon-Hotline umstellen lassen.

Jedoch ist mein Telefonat mit der Hotline nicht berechnet worden. Ich habe es zufällig vor und nach dem Gespräch geprüft. Eigentlich sollten in dem alten Tarif Gespräche zur Hotline mit 5Ct / Minute tarifiert werden.

Zitat

Original geschrieben von torsten_0160
oh ja, und wenn man die Tchibo-Flat geschenkt bekommt, kann man ja wohl mal ein paar Cent in den Hotlineanruf investieren ...

Ok, hab jetzt deinen Rat befolgt. Hab vom Festnetz angerufen (14 ct/Min), Warteschleife dauerte 8 Minuten, danach das Gespräch/Warten ca. 6 Minuten. Ergebnis: ich soll nochmal 48 h warten, dann müsste es gehen.

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Original geschrieben von torsten_0160
Dann irrt er eben.

So patzig kannst du das nicht abhandeln, wenn du selber keine Argumente hast / bringst.

Zitat

Ich habe erfolgreich über die Hotline die Tchibo-Community-Flat für 5 EUR aktiviert bekommen.

Na toll Wie schön für dich :apaul:

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Und andere bestätigen das auch.

Wer denn? Die Mühe deine Aussagen zu begründen solltest du dir schon machen, wenn es nicht nur als Hintergrundrauschen wahrgenommen werden soll.

Hier habe ich die Sachlage bereits konkret zusammengefasst.
Setz dich doch mal bitte mit folgenden Fragen auseinander:

Zitat

Schreibt doch einfach dazu, ob eure SIM-Karten
- längere Zeit ungenutzt waren?
- mit viel (>10 Euro), wenig (2..10 Euro) oder ohne (<2 Euro) Guthaben zum Zeitpunkt der Anfrage waren?
- ob ihr per Mail oder per Telefon die Hotline kontaktiert habt?
- in welchem Tarif eure Karten zu Beginn waren? also 9 Cent oder 15/5 Cent ?
- ob ihr gleichzeitig eine Umstellung in den 9 Cent Tarif beauftragt habt?

Alles anzeigen

... dann ergibt sich auch fürs Forum ein Erkenntnisgewinn, so wie alexandersp es weiter oben in vorbildlicher Weise erzielt hat.

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Also einfach anrufen und fragen.

Bevor ich anrufe müsste ich aufladen - das macht aber keinen Sinn, wenn die HL das "mal so, mal so" handhabt und mir am Ende die Hotline empfiehlt, die alte Karte zu kündigen bzw. wegzuschmeissen, wie sie es dem User DukeNukem empfohlen hatte.

Orbitronic:

Zitat

Jedoch ist mein Telefonat mit der Hotline nicht berechnet worden. (..) Eigentlich sollten in dem alten Tarif Gespräche zur Hotline [b]mit 5Ct / Minute tarifiert werden.

Unbedingt nochmal anrufen und darauf dringen dass das Gespräch ordnungsgemäss vom Guthaben abgebucht wird :p :cool:

Wie viele Karten kann man eigentlich auf eine Person registrieren?

Gruß

mbastian

Hallo mbastian,

soweit ich erfahren habe, kannst Du maximal 5 Karten auf Dich registrieren. Bei der Freundschaftswerbung (gibt jeweils EUR 5,00 für Werber und Geworbenen) kannst Du maximal 3 Freunde werben.

Habe gestern das Partner SIM Paket in einer Tchibo Filiale gekauft und bin gerade dabei die Karten zu aktivieren und Registrieren. Muss ich jetzt extra in der Online Aktivierung in Schritt 2 die Tchibofon Flatrate aktivieren? oder geschieht das automatisch? Nicht, dass es was extra kostet.

Du kannst sie natürlich aktivieren, kostet dann aber 2,90 + mtl. 2,90.

Wird automatisch aktiviert... Bei mir hat das allerdings ca. 48 h gedauert.

Kurze Frage: ost Flatrate bei mir aktiv? Ja, oder? (Weil ich keine SMS bekam, bin Neukunde)

Noch was: gibt es bei jedem Probleme mit der Rufnummerportierung? Konkret: wer hat Probleme? Der jenige, der anruft oder der Angerufene?

Hmm, die wollen dann auch die Bankdaten haben. Also bekommt man die Tchiboflat dann automatisch, wenn man den Schalter nicht auf An schiebt?

Ok, Danke für die Antworten.