Der "Simyo-Probleme" Thread

Ist es richtig, dass bei automatischer Zahlung immer! vom Bankkonto abgebucht wird, auch wenn das Guthaben dicke reichen würde für eine Verlängerung des gewählten Tarifs?
Wenn ja, wie mache ich es dann:
1. altes Paket 100 ablaufen lassen
2. ganz schnell am iPhone alles aus stellen
3. Die 1155 anrufen und Paket 100 o.a. neu buchen
4. Bestätigungs-SMS abwarten
5: iPhone wieder auf Betrieb stellen

Danke für jeden Hinweis.

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann hast Du die Automatische Zahlung aktiviert und willst die Option aber zwischendurch einmal aus dem Gesprächsguthaben bezahlen (?).

Dazu mußt Du nicht die Option abbestellen, sondern nur in "MeinSimyo" die automatische Zahlung deaktivieren:

AFAIR holt sich simyo bei ungekündigter Option und deaktivierter Automatischer Zahlung dann das Entgelt für die Option das nächste Mal vom Guthaben (vorausgesetzt es ist genügend Guthaben vorhanden, sonst wird die Optionsverlängerung ausgesetzt).

Nach der Abbuchung vom Guthaben kannst Du dann in "MeinSimyo" die automatische Zahlung wieder aktivieren, dann wird beim darauffolgenden Mal wieder vom Bankkonto nachgeladen.

Gruß,
0151

Ich dachte, das wäre nur bei der Postpaid-, bzw. Pseudopostpaidvariante so?

0151: Sorry, war ich wohl nicht genau genug.
Es ist genau andersrum:
Hatte ein paar Euro über und habe die aufs Guthaben gepackt. DANACH wollte ich auf "Automatik" stellen und habe zurückgezuckt, weil auf einmal vom Bankkonto die Rede war. Das wäre ja völliger Unsinn, denn wie soll ich jemals dann mein Guthaben aufbrauchen? Mein Paket 100 reicht mir zur Zeit.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, halte ich einfach die Füße still und es wird solange vom Guthaben abgebucht, bis es weg ist?

Gelernt: automatische Zahlung ist was anders als automatische Paketverlängerung. :gpaul:

Und danke fürs Brettentfernen!

iStephan

Danke für den Tipp.

Wie gesagt, kann bis jetzt nichts negatives über simyo sagen.

Zitat

Original geschrieben von tombik
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, halte ich einfach die Füße still und es wird solange vom Guthaben abgebucht, bis es weg ist?

Ganz genau so ist es.

Bei gebuchtem (und ungekündigten) Paket 100 und nicht-aktivierter Automatischer Zahlung wird das Paketentgelt so lange vom Guthaben abgebucht bis nicht mehr genügend Guthaben für die Paketbuchung zur Verfügung steht. Sodann pausiert, die erneute Paketbuchung bis
- entweder wieder genügend Guthaben nachgeladen
- oder die Automatische Zahlung aktiviert
- oder die Option gekündigt
wird.

Gruß,
0151

.

Kann mir jemand sagen, wie aktuell die Simyo-SIM's aussehen? Ich will mir in Kürze ein neues Handy zulegen, dass eine Micro-SIM benötigt, das Aktuelle braucht aber noch eine normale. Da Simyo derzeit den kostenlosen Austausch anbietet, stellt sich die Frage, ob die neue SIM so aussieht, dass sie als normale SIM verwendet werden kann und bei Bedarf die Micro-SIM herausgebrochen wird. So kenne es z.B. von den Fonic-SIM's. Ist das bei Simyo auch so oder benötige ich einen Adapter, solange ich noch mein altes Gerät betreibe?

Anbei ein Bild zu Verdeutlichung, was ich meine.

Hab mir vor kurzem auch eine SIM Karte von Simyo bestellt(komplettes Geburtsdatum als Rufnummer:D).

Wird wohl demnächst zu einem anderen Anbieter portiert.

Auf jeden Fall war diese SIM-Karte in normaler Größe, und bei Bedarf kann man die Innere Karte herausbrechen sodass man dann eine Micro SIM hat.

Zitat

Original geschrieben von Goscher
Meine Erfahrungen mit Simyo sind bislang nur negativ:

Das EU-Datenpaket wäre eine tolle Sache......wenn es denn funktionieren würde! :flop:

Habe es gestern für meine Freundin gebucht, die gerade in Großbritannien ist. Die Bestätigung kam per SMS. Online ist es auch als "aktiv" zu sehen.
Dennoch werden fleißig Verbindungskosten (Daten) abgebucht! :flop:

Die tolle Hotline kann heute nicht helfen und vertröstet auf morgen, wenn die "Fachabteilung" da ist. Eine Handlungsanweisung, wie wir bis dahin verfahren sollen, gab es nicht.

Absolut mies! Das man dort seit Monaten (!) keine automatische Aufladung einstellen kann, ist da nur die Krönung.....Die Hotline hat mir bestätigt, dass es da seit Monaten Probleme gäbe.....
Das kann es echt nicht sein....

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Das gleiche Problem hatte ich auch in Dänemark gehabt.

Habe Simyo dann über das Kontaktformular kontaktiert. Als Antwort kam dann eine Auflistung in welche Netzbetreiber ich mich in Dänemark einbuchen soll. Witzig, andere gab es dort auch gar nicht.

Danach habe ich Simyo nochmal über das Kontaktformular angeschrieben, diesmal denen einen Screenshot mit den Datenverbindungen mitgeschickt und dort alles markiert, was zuviel abgebucht wurde, wann das EU-Datenpaket aktiviert wurde u.s.w. Also so, das es auch richtig Doofe verstehen.

Da hat es Simyo dann auch eingesehen das was schief gelaufen ist (nach 6 Tagen) und mir die zuviel abgebuchten Verbindungen erstattet. Angeblich wurde das EU-Datenpaket zuspät bei denen im System aktiviert.