Der "Simyo-Probleme" Thread

Hallo Herbert, ich muss nochmal nachfragen:

Du hast Simyo dazu gebracht, dir Startguthaben auszuzahlen? :cool: :eek: :o :p :cool:
Falls ja, war es STGH., das nominal den Kaufpreis deutlich überstieg, oder war es eine Karte a la "4,90 Kaufpreis, 5 Euro GH", oder eher standardmässig 10 Euro Kaufpreis, 5 Euro Guthaben?

Oder war die Karte gar aus einem Gewinnspiel verschenkt? :eek:

Falls ja, fände ich das ja sensationell - und zwar (..EDIT..) unter dem Gesichtspunkt dass mal ein Endverbraucher das ganze Juristengeschwafel konsequent wörtlich und ernst nimmt und für sich standhaft einfordert! :top:

Zitat

Original geschrieben von iStephan
Hallo Herbert, ich muss nochmal nachfragen:

Du hast Simyo dazu gebracht, dir Startguthaben auszuzahlen? :cool: :eek: :o :p :cool:
Falls ja, war es STGH., das nominal den Kaufpreis deutlich überstieg, oder war es eine Karte a la "4,90 Kaufpreis, 5 Euro GH", oder eher standardmässig 10 Euro Kaufpreis, 5 Euro Guthaben?

Oder war die Karte gar aus einem Gewinnspiel verschenkt? :eek:

Falls ja, fände ich das ja sensationell - und zwar ... unter dem Gesichtspunkt dass mal ein Endverbraucher das ganze Juristengeschwafel konsequent wörtlich und ernst nimmt und für sich standhaft einfordert! :top:

Alles anzeigen

:flop:
Wenn Simyo die Karten nicht abgeschaltet hätte, dann hätte ich das Guthaben weiter genutzt.
Es waren SIM-Karten für knapp 5,-€ Kaufpreis mit 5,-€ Startguthaben. Diese wurden z. T. gekauft, z. T. mit Onlinegutscheinen bezahlt. Das Restguthaben war z. T. weniger als 5,-€, da ich die Karten genutzt hatte. Eine Karte aus einem Gewinnspiel hatte ich nicht zur Erstattung eingereicht, da nur ein paar Cent drauf waren.
Auch die Verbraucherzentrale meint, das Startguthaben ausgezahlt werden muß. OK, es gibt hier unterschiedliche Meinungen dazu.

Die Simyo Hotline hat jetzt "vorübergehend" eine Festnetznummer.
0211 / 911 91 000
Quelle

...und über die Kurzwahl 1145 kostet sie jetzt nur noch 49 Cent pro ANRUF, statt wie bisher pro Minute.

... bei den jetzigen Festnetztarifen von 0,79 Cent pro Minute (offenes Call By Call) rentiert sich so ein Plausch über die viel bequemere Kurzwahl ja schon ab 62 Minuten Gesprächsdauer :eek: :o :mad: :p

Nun ja, die 49 Cent pro Anruf bleiben auch über die Erreichbarkeit der Festnetznummer hinaus bestehen. Insofern ist das alles relativ.

So, wieder eine Rufnummer deaktiviert ohne Vorwarnung. Ein echter Saftladen. Auf Emails gibt es nur Textbausteine, welche überhaupt nichts mit dem Thema zu tun haben. Denke fast schon, dass die Servicemitarbeiter im Ausland sitzen (Indien)

Ohne Vorwarnung? Hast schon mal im Spamordner nachgeschaut?

Ja, habe ich. Ist schon die zweite Nummer

Und wie lange liegt deine letzte Aufladung zurück, und welchen Betrag hast du aufgeladen?

Bei Simyo sind die Aktivitätsfenster ganz klar in den AGB geregelt. Wenn die letzte Aufladung 14 Monate oder länger zurückliegt, ist es eine Deaktivierung nach AGB und keine Kündigung seitens Simyo. Da muss auch nichts angekündigt werden.