Der "Simyo-Probleme" Thread

Re: Re: Restguthaben Verarsche

Zitat

Original geschrieben von herbert1960 Vielleicht sollte ich diesen Chaoten mal 100 mal die selbe Mail senden, damit die endlich aufwachen und die Auszahlung veranlassen.

Der Herbert [Zu diesem Schritt musste ich auch mal mit einer anderen Firma übergehen^^]

/BTW: Callmobile.de sieht jetzt wie simyo aus. Die haben vieles von simyo kopiert

Hallo,

ich war bis letzte Woche bei T-Mobile. Bin nun bei Simyo und möchte nun zurück zu T-Mobile einen Neukundenvertrag abschließen.

Wie gehe ich nun vor um Simyo zu beenden?
Ich würde gerne eine Rufnummer Portierung für den 30.7 anstoßen Simyo -> Telekom. Da ich Simyo Prepaid habe, kann ich ja jederzeit wieder zur Telekom portieren, ohne Fristen, korrekt?

Ich habe nun im Simyo Kundencenter einen "Portierungsauftrag" aktiviert: https://www.simyo.de/mein-simy…ngserklaerung-fertig.html

Jetzt Faxe ich noch dieses Formular: http://prepaid-wiki.de/images/Simyo_formular_brief_mnp.pdf

Und dann kann ich den neuen Vertrag bestellen und die Rufnummernmitnahme dort beantragen für den 30.7, korrekt so?

Im Grunde ja.

Die Portierungserklärung an simyo sollte über das Kundencenter bereits übermittelt sein. Nur wenn Du bei simyo zusätzlich noch kündigst (z.B. mit einer sogenannten Verzichtserklärung) kannst Du beim neuen Anbieter den neuen Vertrag mit Portierung „zum Ende der Vertragslaufzeit“ beantragen, sonst "aus laufendem Vertrag": ohne Kündigung läuft Dein simyo-Prepaid weiter und erhält nach Portierung eine neue Rufnummer.

Achte darauf, daß die Vertragsdaten bei simyo und dem neuen Anbieter übereinstimmen.

Je nachdem, wie schnell der neue Anbieter simyo wegen der Portierung kontaktet, kann es ab Einigung über einen Portierungstermin erfahrungsgemäß noch ca. 7-10 Tage bis zur Portierung dauern, falls sie "zum Ende der Vertragslaufzeit" erfolgen soll. Wenn Du also zum 30.07. portieren willst, solltest Du den Vorgang ggf. zeitnah anschieben.

Gruß,
0151

Vielen Dank

Als dreimonatiger Kunde einer Simyo Prepaidkarte habe ich gestern eine zweite Simyo Prepaidkarte zugeschickt bekommen. Diese habe ich nicht bestellt oder auch nicht bezahlt. Diese neue Simkarte hat 5 Euro Guthaben und für einen Monat das 100 Paket (100 Freiminuten, 100 SMS und Datenflat). Da das Startguthaben für die Fortführung der 100 Option nicht ausreichte, wurde mir per SMS das Ende der Option mitgeteilt. War das ein "Bonus" von Simyo?