Bitte Tipps gegen allzu dreisten Stromlieferanten

Zitat

Original geschrieben von Quox
Merlin: ich bin bei so etwas erst lieber vorsichtig! Ich will das aber keineswegs generell Verweigern... nur bitte: Was macht das für einen Unterschied ob Firma a oder b?

Nunja ...

Wenn du mit deinem Anbieter einen Preis von 43,5ct/kWh ausgemacht hast, dann ist ja alles gut ;). Wenn nicht, dann musst du dich wehren und zwar schnell und wirksam und dazu dient nun mal ein Anwalt.

Ein Bekannter hat über zwei Jahre mit Eon rumgestritten und erst als ich ihn zum Anwalt nötigte hat Eon eingelenkt.

Es macht den Unterschied, dass man von Firma B vielleicht schon ein paar dieser Fälle vernommen hat und bei Firma A noch gar nichts ;).

Du kannst natürlich auch erst Mal einen Einschreibebrief mit Fristsetzung schicken, in dem du die Abrechnung anzweifelst und deinen Standpunkt darlegst, wobei ich sowieso nichts telefonisch, sondern nur schriftlich machen würde.

Bzgl. deiner Abschlagszahlungen würde ich in dem gleichen Einschreiben darlegen, dass diese zu hoch sind und einen Verbrauch von soundsoviel kWh implizieren, du aber bisher nur soundsoviel kWh verbraucht hast, daher setzt du die Abschlagszahlung auf xx,00 € fest, die du dann auch nicht mehr einziehen lässt, sondern per Dauerauftrag überweist. Anderslautende Abbuchungen würde ich sofort zurückgehen lassen.

Was will der Anbieter machen? Dich kündigen? Per Inkasso die überhöhten Abschlagszahlungen einfordern? Die wissen selbst, dass sie keinerlei Handhabe haben, solange du insgesamt deinen Verbrauch bezahlst.

Warum hattest du kein Online-Kennwort? Verbummelt oder nie eines bekommen? Man könnte dir vielleicht ankreiden, dass du dich da nicht genug gekümmert hast.

Es gab eine korrekte Abrechnung, der zuviel vorrausgezahlte Betrag wurde korrekt verrechnet.
Nur die Abschläge wurden offenbar erhöht.

Dein Schreiben mit "ich habe mit A telefoniert" und "B hat mir versprochen", kannst Du Dir meiner Meinung nach sparen.

Schreib einen Brief mit Bitte um Anpassung der Abschlagszahlung an aktuelle/vergangene Verbrauchswerte und Auszahlung der zuviel gezahlten Summe (ggf. mit Fristsetzung).

Noch ist ja gar nichts passiert.

Rücklastschrift ist keine gute Idee. ,ringt Dir nur Ärger.

Hast du die Zählerstände mal verglichen - z.B. letzte Abrechnung und aktuell?
Dann kannst du ganz klar belegen, dass kein Mehrverbrauch vorliegt und die
Abschlagszahlungen absolut aus der Luft gegriffen sind.

Das ganze per Einschreiben mitteilen und Fristen setzen.

Schildere Deinen Fall mal der Bundesnetzagentur, ich habe so etwas ähnliches auch schon durch mit meinem alten Lieferanten.

Dieser hatte nach Wechsel zu ihm Abschlagszahlungen für einen Verbrauch von 8.000 kw/h gefordert obwohl ich anhand meiner letzten 4 Jahresrechnungen einen Verbrauch von maximal 3.800 kw/h belegen konnte.

Ich habe mir die Finger wund geschrieben an den Anbieter und telefoniert wie ein Geisteskranker, es hat alles nichts gebracht.
Dann habe ich den Versorger darauf hingewiesen, dass ich der Bundesnetzagentur den Sachverhalt geschildert habe.

1 Woche später kam dann der Brief des Versorgers, dass mein Verbrauch auf 4.000 kw/h angepasst wurde.

Die Bundesnetzagentur hat mir 8 Wochen später nur mal eine Email geschrieben, ob ich nun noch Hilfe benötige oder nicht.

Habe gerade gesehen, dass es jetzt auch eine Schlichtungsstelle gibt. http://www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

Die gab es letzes Jahr als es bei mir aktuell war noch nicht.

Sorry, aber als wissenschaftlich angehauchtem Menschen stellen sich mir gerade die Nackenhaare auf:

kw/h sind was voellig anderes als kWh ->

kw/h = kw PRO Stunde
kWh = kW MAL Stunde(n)

Darf ich mal die Frage einwerfen, was dein Versorgungsvertrag zu dem Thema Vorauszahlungen bereithält? Da kann doch auch jede Menge geregelt sein. Insofern macht autares´ Frage nach dem Anbieter schon einen tieferen Sinn.

gehts eigentlich nur mir so, dass ich da einfach den anbieter wechseln würde?
es werden jahresrechnungen ultraspät erstellt und nicht nachvollziehbare abschlagszahlungen gefordert.
das wäre mir doch alles viel zu blöd und ich wäre längst dort weg?!?