Hallo servus zusammen,
ich wollt ma fragen ob von euch jemand Probleme bei der VVL-T-Mobile gehabt hat oder noch hat. Nun ma kurz zu meinen Fall, ich rief bei der Hotline 2202 an wegen einer Rufnummer Portierung daraufhin die Betraterin warum ich denn nicht bei Ihnen bleiben will haben doch auch neue Tarife etc. nun gesagt getan nach dem beratungsgespräch wo mir eine gutschrift der Grundgebühr für 3 Monate zugesichert wurde traute ich dem ganzen doch nicht so und reif etwas später an um mich zu versichern ob die Umstellung auf den neuen Tarif sowie das mit der Gutschrift geklappt hat und nun fiel die jetzige Beraterin aus allen Wolken das es sowas noch nie gegeben hätte und ging auch nicht weiter draufein und fertigte mich recht zügig und genervt ab. Bin da etwas vor den kopf gestoßen denn hatte noch nie Probleme mit der VVL auch schon Kunde bei denen seit 1996. Falls dies sich nicht klären sollte kann ich ja von meinem Wiederrufsrecht gebrauch und binnen 14 tagen von dem Vertrag zurück tretten oder ??
Mit freundlichen Grüßen,
Chaak_Driod
