Hallo,
mein Vertrag läuft Mitte November aus. (Complete Mobile S, ohne Handy)
Bis vor kurzem konnte ich im Kundencenter meinen Vetrag verlängern oder auch ändern. (auch preislich nach unten)
Jetzt bekomme ich bei "Vertrag verlängern" nur die Option mit einem Handy, was ich aber nicht will, da ich dann 10€ im Monat drauflegen muss. Bei der Variante "Vetrag verlängern ohne Handy" kommt die Meldung, dass das nicht geht.
Wee ich meinen Tarif ändern möchte, bekomme ich nur meinen bestehenden Vetrag oder einen preislich höheren Vetrag angeboten.
Sehr seltsam.