Hallo,
ich bittte doch mal einen lizensierten Telekom GK Betreuer sich bei mir per PN zu melden.
Ich und meine Frau sind beides GK. Bei meiner Frau hat die Umstellung des Rahmenvertrags reibungslos am Telefon funktioniert (auf Business Flex Premium Rabattiert). Sie war vorher im gleichen Rahmenvertrag wie ich. Danach wollte ich das gleiche machen und es wollte niemand den Wechsel durchführen, angeblich nur schriftlich mit Nachweis.
MfG