ZitatOriginal geschrieben von nhs8
Brief habe ich ja auch geschickt.......
Ich bin immer mit einem "z.Hd. Geschäftsführung" und einem "Beschwerde an die Geschäftsführung vertreten durch XYZ" gut weitergekommen. Da bekommt man bessere Antworten und kompetente Personen ran die gefühlt meistens Mehr Handlungsspielraum haben.
Schick das vorab per eMail an gf-beschwerde@o2.com .
Vielleicht hilfts...