Base Free für unglaubliche 13,50 € bzw 20 €

Auf Nachfrage nach dem Free entgegnete die Kundenrückgewinnungshotline, dass eine Vertragsumstellung erst drei Monate vor Vertragsende möglich sei. :top:

Darf alles nicht wahr sein......

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Was würde dich denn überhaupt zum Bleuben bewegen?

Da bin ich mir selbst nicht im Klaren - denn ich bin gar nicht so extrem unzufrieden. Nur die Kosten nerven halt - ich habe gut 30-38€ Rechnung für Inet-Flat und ein paar Fremdnetzgespräche / SMS.

Es verwundert halt, dass Base/eplus nicht mal den Versuch startet, mir ein Angebot zu unterbreiten, obwohl die Kündigung schon vor Monaten erfolgte.

Würde man mir einen Free für vielleicht 20€ anbieten würde ich zumindest überlegen zu bleiben....

Zitat

Original geschrieben von Roland123
Auf Nachfrage nach dem Free entgegnete die Kundenrückgewinnungshotline, dass eine Vertragsumstellung erst drei Monate vor Vertragsende möglich sei. :top:

Darf alles nicht wahr sein......

Das ist aber kompletter Unfug. Richtig wäre, dass eine Vertragsumstellung frühestens 3 Monate NACH Vertragsabschluss möglich ist. Entweder war man also nicht richtig informiert oder man hat es nicht richtig vertsanden.

Zitat

Original geschrieben von KX250
Würde man mir einen Free für vielleicht 20€ anbieten würde ich zumindest überlegen zu bleiben....

Ob für dich der Free 20 aktuell möglich ist, kann ich gerne mal unverbindlich prüfen, wenn du mir deine Vertragsdaten mitteilst.

Habe auch den BASE Free- Tarif für 20 Euro als Treueangebot erhalten. Ist bekannt, ob der ADAC-Vorteil von 2 Euro pro Monat auch hierbei angerechnet wird?

Zitat

Original geschrieben von connery
Habe auch den BASE Free- Tarif für 20 Euro als Treueangebot erhalten. Ist bekannt, ob der ADAC-Vorteil von 2 Euro pro Monat auch hierbei angerechnet wird?

Im Base Free Tarif gilt der ADAC Vorteil leider nicht.
Im E-Plus Free Tarif kann man sich den Treuevorteil von 10% nach einem Jahr, 20% nach 3 Jahren, 30% nach 5 Jahren und 40% nach 7 Jahren über die Telefonkurzwahl 22004 einrichten lassen.

Hallo vodafrank,

Vielen Dank für die ausführliche und schnelle Antwort.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
(...) Im E-Plus Free Tarif kann man sich den Treuevorteil von 10% nach einem Jahr, 20% nach 3 Jahren, 30% nach 5 Jahren und 40% nach 7 Jahren.

Hallo Frank!

Wirklich eine schöne Darstellung!
Gibt es den Treuevorteil beim BASE Free eigentlich überhaupt nicht?

EDIT:
Nach Deinem Edit (s. unten) ist es jetzt noch transparenter.

Zitat

Original geschrieben von telcafe
Hallo Frank!

Wirklich eine schöne Darstellung!

Danke. Hab die für eine korrekte Syntax noch fehlenden Worte, zurückzuführen auf :apaul: & :gpaul:, nun noch ergänzt.

Zitat

Gibt es den Treuevorteil beim BASE Free eigentlich überhaupt nicht?

Nein, nur bei E-Plus Tarifen.

Nach nochmaligem Anruf am Freitag wurde meiner Freundin auch der Base Free für 20 Euro von der Kundenrückgewinnungshotline angeboten.

Sie hat dann eiskalt zugeschlagen

Bis dato (knapp 48 Stunden um) ist eine Umstellung noch nicht erfolgt. SMS bezüglich der Umstellung kamen auch noch nicht.

Erfolgen Vertragswechel "von Hand" nur werktags, oder wie ist da der Ablauf?

Zitat

Original geschrieben von Roland123
Bis dato (knapp 48 Stunden um) ist eine Umstellung noch nicht erfolgt. SMS bezüglich der Umstellung kamen auch noch nicht.

Erfolgen Vertragswechel "von Hand" nur werktags, oder wie ist da der Ablauf?

Ja von Hand.

Schicke mir einfach mal Rufnummer und Kundennummer, dann kann ich nachsehen was Sache ist.