Base Free für unglaubliche 13,50 € bzw 20 €

ich konnte per vvl in den free wechseln. aber gutschrift war nicht drinne. extra alle paar tage mal mit einen anderen mitarbeiter gesprochen....

Zitat

Original geschrieben von k.s.
ich konnte per vvl in den free wechseln. aber gutschrift war nicht drinne. extra alle paar tage mal mit einen anderen mitarbeiter gesprochen....

Welche Rufnummer hast Du dazu gewählt?

Danke

Roland

roland 123: was meinst du mit welche rufnummer? behalte meine alte oder wegen der festnetznummer? brauche keine festnetznummer.

Ich habe Roland123 so verstanden, dass er wissen möchte, welche Rufnummer Du bei BASE angerufen hast, um die VVL durchzuführen.
Mich würde darüber hinaus interessieren, welchen Vertrag Du bislang geanau hattest und wann die letzte Vertragslaufzeit geendet hätte?

Zitat

Original geschrieben von k.s.
  roland 123: was meinst du mit welche rufnummer? behalte meine alte oder wegen der festnetznummer? brauche keine festnetznummer.

Nein, welche Rufnummer Du wegen dem Treuerabatt angerufen hast.

Ich denke auch, dass die Hotline viel zusichert, aber vieles davon nicht umsetzt.

Wie hoch ist Dein Treuerabatt denn ausgefallen?

Also mein alter Vertrag war schon was älter....meine er hieß Base 2. Hatte ihn zum 29.08 gekündigt. Hatte mehrere Nummer angerufen aber letzten endes über die 01771271202 verlängert. Abteilung Kundenbindung. kostenlos von base Mo-Fr- 9 bis 19Uhr. Rabatt wäre Aufgrund des Tarifwechsels wohl nicht möglich....ich weiss andere Leute hier schreiben das sie einen TReuerabatt bekommen haben...laut mehreren Mitarbeitern aber wohl nicht möglich....

wie lange hat bei euch die Umstellung gedauert 2 tage nach den Anruf oder ne Woche ?

dienstag mittag angerufen donnerstag nachmittag umgestellt

Zitat

Original geschrieben von k.s.
dienstag mittag angerufen donnerstag nachmittag umgestellt

So war es bei mir auch. In der Kundenbetreuung online stand es zuerst.

Dann sind einen Tag später die SMS angekommen.

hm bei mir ist noch nicht passiert ! Plane ne Woche ein dann werde ich selber aktiv per email gehe ich die dann auf den sack