ZitatOriginal geschrieben von Flat Ratte
Dein Glaube in allen Ehren - allein - meine Erfahrung ist eben, dass viele Kulanzregelungen einfacher verlaufen, wenn man sich mit Apple, statt mit Telco - Drückern in Verbindung setzen muss...
Da könnte was dran sein. Jedenfalls sind meine direkten Anfragen an Apple immer auf sehr kulante Gesprächspartner getroffen. Die haben schon ein paar Sachen zu meinen Gunsten gewendet, wo ich sagen muss: Hut ab. Bei der Telekom ist's dann vielleicht doch eher Glücksfall, gut und kompetent behandelt zu werden. Ich weiß es aber nicht genau, ich bin seit Jahren mit Hardware nur bei Apple direkt. Aber man kann sich auch mit Vertragsgeräten direkt an Apple wenden, stimmt...