Hey,
eine Freundin hat ein Problem. Sie ist bei o2 gewesen. Vor einigen Wochen hat Sie einen neuen TMobile Vertrag abgeschlossen. Sie wollte ihre Nummer zu TMobile portieren. Hat auch die Kündigungsbestätigung von o2 mitgeschickt. Nun wäre heute der Portierungstag gewesen. Aber nix ist passiert. Nur o2 hat die Nummer abgeschaltet.
Die Hotline von TMobile sagt nun, dass eine Portierung nicht möglich ist. Der alte Vertrag muss erst ausgelaufen sein, und dann soll man erst den Tmobile Vertrag unterschreiben, damit es klappt.
Stimmt das? Ist TMobile so im 20. Jahrhundert stecken geblieben?