BASE: Schockrechnung nach Schweiz-Aufenthalt

Eplus hat doch die Verbindungsdaten vom Netzbetreiber in der Schweiz bekommen, oder funktioniert das nicht so? Dort sollte sich zumindest die Berechnungsgrundlage einsehen lassen, immerhin wird Geld von E+ zum Roamingpartner fliessen. Zumindest auf diesen Betrag + tatsächliche Gebühren sollte sich die RE reduzieren lassen. Wahrscheinlich scheitert es an dem System, alles automatisiert.
Ein Sachbearbeiter der den Fall prüft, scheint noch nicht in Marsch gesetzt worden zu sein.

Zitat

Original geschrieben von StebuEx
Was genau ist daran nicht zu verstehen:

Nichts.
Aber was hat das mit einer Rechnung zu tun? Die besteht ja nun nicht gerade ausschliesslich aus einem EVN.

Zitat

Wir reden hier von ungefaehr 760 EUR (wen man davon ausgeht das 40 EUR durch Nutzung im Inland und Roamingtelefonie berechtigt sind) / 15,45 EUR/MB = 49,2 MB. Bei vier Tagen waeren das immer noch 12,3 MB pro Tag. Soviel Daten uebertraegt kein Smartphone ohne aktive Datennutzung. Waere ja schlimm, den dann wuerde so eine typische 200-300 MB Drosselflat ja nichtmal fuer die automatischen Verbindungen reichen.

Und das ist kurz gesagt einfach völlig falsch. Weißt du zum Beispiel, was ein Android od. Apple Gerät an
Daten verbraucht, die alleine im Hintergrund geladen werden, z.B. Dinge wie die Wetteraktualisierung,
Email, Nachrichtendienste usw.? Ich komme täglich, ohne dass ich mit dem Gerät aktiv
eine App öffne oder im Netz surfe auf mindestens 10MB, meistens eher mehr. Deshalb löst die
frühe Drosselung auch so viel Ärger bei den Leute aus, weil sie oft schon nach 2 Wochen im neuen
Rechnungsmonat aktiv wird!

Ich verstehe nicht, dass es hier teilweise User gibt, die mit aller Gewalt versuchen, der TE
einen Fehler nachzuweisen. Ich will hier mit Sicherheit niemanden verteidigen, aber so klar wie
es hier teilweise geschildert wird, ist es einfach nicht! Und mir kann auch niemand erzählen,
dass die Provider im Bereich Rechnung immer einwandfrei arbeiten. Ich selbst habe auch schon
Verbindungen in Rechnung gestellt bekommen, die ich nachweislich nicht begangen habe.
Das Internet ist doch voll davon, ein alter Hut ist das.

Doch noch Happy End

Wie sieht die Einigung aus?

Zitat

Original geschrieben von LauraP
Hallo Zusammen,

da bin ich wieder.

Also, es hat sich jetzt alles zu meinen Gunsten geregelt. Base hat sich doch noch sehr kulant gezeigt

An dieser Stelle, herzliche Grüße an TM1

Laura

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Dann schilder uns doch mal etwas detaillierter die kulante Lösung von e+.
Wie setzten sich die 800€ zusammen?

Super, das freut mich für dich :top:
Zeigt auch wieder einmal mehr, dass man sich nicht alles gefallen lassen und kämpfen sollte!

@ LauraP,
was stand denn nun genau in der Rechnung? :confused: - oder ist das geheim?