Telekom - Umzug - Kosten - Kündigung?

    Hallo!


    Eine Freundin von mir hat bei der Telekom einen Call & Surf Comfort Anschluss für 35 Euro monatl. gebucht (analog). Nun muss sie nach 10 Monaten Vertragslaufzeit in eine andere Stadt ziehen. Am jetzigen Wohnort (sehr ländlich) war damals nur die Telekom als DSL Provider verfügbar. Am neuen Wohnort dagegen ist praktisch alles machbar.


    Die Kosten für den Umzug würden laut Telekom Homepage 59,95 Euro betragen. Gibt es irgend eine Möglichkeit sich diese "unnötigen" Kosten zu sparen, z. B. durch ein Vertrags-Upgrade etc.?


    Es ist ja so, dass der bisherige Vertrag von der Telekom quasi gekündigt wird und man einen neuen 24 Monats-Vertrag abschliessen muss. Das würde bedeuten, dass weitere 24 Monate lang 35 Euro monatlich zu bezahlen wären statt 30 Euro und weniger bei anderen Anbietern. Es würde sich also auch die Frage stellen, ob man sich evtl. ganz aus dem Vertrag kaufen kann? Bei Arcor ging das damsl z. B. für 99 Euro. Rechnet man also 24 x 5 Euro weniger bei einem anderen Anbieter, dann würde man 120 Euro + 59,95 Euro sparen. Außerdem würde sie noch einen neuen Router erhalten, den es damals bei der Telekom nur gegen Gebühr gegeben hätte. Somit hält aktuell ein alter Speedport W701v Router her...


    Könnte hier vielleicht Jemand Licht ins Dunkel bringen?


    Gruß und danke...

    Grundsätzlich ist man an seinen Vertrag gebunden. Deine Freundin sollte sich direkt an den Telekom Support wenden und sachlich argumentieren. Aus Kulanz ist hier eine vorzeitige Vertragsbeendung möglich - wenn z.B. am neuen Wohnort kein Anschluß zu den selben Bedinungen möglich ist.
    Hier eine Fremdseite zur Lektüre - damit sollten die meisten Fragen im Vorhinein gelöst sein:
    http://www.calling-cards-prepa…ertrag-k%C3%BCndigen.html

    Nun ja da gibt es wenig sachliche Argumente. Am neuen Wohnort kann die Leitung nur besser sein, Großstadt eben. Die Leitungsgeschwindigkeit beträgt aktuell 1,5 Mbit/s... Da hat man wohl wenig Chancen. Selbstverständlich ist es klar, dass jeder Vertrag auch regulär bis zum Ende zu laufen hat. Es hätte ja wie gesagt nur sein können, dass es hier einen einfachen Weg gibt...

    Den Fehler hat sie wohl damals gemacht, oder wer hat sie dazu beraten, einen C&S Comf. Tarif bei nur 1,5 MBit, mit 24 Monaten MVLZ, zu bestellen?
    Ein C&S Basic wäre nun schon seit 2 Monaten ausgelaufen, wenn aktuell noch 10 Monate Restlaufzeit bestehen.
    Freikaufen für 350.- Euro wäre noch eine Möglichkeit, nur nach deinen finanz. bisherigen Vorstellungen kommt das sicherlich nicht in Frage.
    Jemand anderem in dem jetzigen Haus den Anschluß zur Nutzung bis Vertragsende zu übergeben ist wohl auch nicht möglich?
    Alternativ den Umzug mit Fortführung bis zur ursprünglichen MVLZ, also noch weitere 10 Monate, könnte man versuchen.
    Ist man aber auf die Kulanz der Telekom angewiesen. Ein Versuch wäre es wert, und es haben andere Kunden wohl schon erreicht.

    Ich habe eine positive Erfahrung mit einem Internet-Hoster gemacht. Man sollte immer offen über alles reden und natürlich auch vorzeitig den Vertrag besprechen. Nicht erst dann, wenn man bereits drei Monate in der neuen Wohnung lebt. Meistens lässt sich irgendetwas machen. Man muss nur reden und wirklich gute Gründe bringen. :D

    Das wird sicher nicht passieren, dass ein Gespräch erst 3 Monate nach dem Einzug in die neue Wohnung statt findet. Ohne Telefon u. Internet gehts ja schliesslich nicht. Laut T-Punkt ist da auch nichts machbar z. B. mit einem Vertrags-Upgrade etc. Man muss eher gucken, ob aktuell überhautp eine Leitung geschaltet werden kann, weil wohl kein Port frei ist. Sollte dies nicht möglich sein, muss in jedem Fall eine Lösung her, denn einen Vertrag weiter laufen zu lassen ohne Leistung zu erhalten kann ja so nicht gehen. Gott sei Dank liegt in der wohnung ein Breidband-Kabelanschluss. Internet und Telefonie wird es also in jedem Fall geben, immerhin...

    Also beim Umzug kann man kosten Sparen. Man kann einfach mal ein Telefon in die Dose Stecken, wenn man Glück hat ist ein abgeschalteter Rufnummern Port auf der Leitung und sobald man eine nummer wählt kommt eine Ansage das man sich ne Nummer Notieren soll ist im normalfall vorwahl# 100....
    Diese Nummer kann man bei der bestellung mit angeben und dann muss keiner vor Ort kommen und schon muss man glaub nur 26€ bereitstellungskosten bezahlen.


    Es kann auch sein das auf der Dose eine Nummer steht, irgendsowas wie T001, T002.....
    Diese kann man auch bei der Bestellung mit angeben dann sollte die Telekom die leitung auch ohne besuch freischalten können.


    Also das es keine freie Ports gibt, kommt eigentlich eher nur noch sehr selten vor.

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