Hi,
wie bereits per Mail erklärt haben wir versucht eine Kulanzlösung über Mobilcom zu erreichen, dies wurde verweigert. Hintergrund ist eine drastische Provisionsänderung zum 01.05. und der Wegfall der 5 € Vergünstigung im Vertrag.
Gemäß Vertrag und Angebot war dieses Angebot bis Antragseingang und -aktivierung 30.04. gültig.
In einigen Fällen, was wir bereits schrieben, hat Mobilcom die Verträge erst am 02.05. angenommen, sodass keine Aktivierung zum 30.04. mehr möglich war.
Gerne hätten wir die Kunden bedient, aber Mobilcom hat ohne Ankündigung die Aktion rückwirkend abgekündigt und weitere Aktivierungen verhindert, deswegen war es auch immer in Stückzahl befristet.
Leider gehören Sie zu den wenigen Kunden, die nicht mehr im April von MCD angenommen wurde.
MfG
Handybude.de
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