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Schade, dass ich keine Antworten bekommen habe - weder auf meine PN, noch auf das Posting hin.

Handybude:

Hallo Handybude,

was bedeutet denn der Status:

02 May 2012 - 07:52:08: Ware bestellt, Übergabe an Logistik & Versandvorbereitung

habt ihr die Ware nicht (mehr) vorrätig (Samsung Ace) und müsste die bestellen
oder wird der interne Vorgang einfach so bezeichnet ?

Danke für die Info!

Zitat

Original geschrieben von Handybude.de
Solche Leute verstehe ich nicht, erst gucken bevor man meckert!

Das sehe ich genauso. Und dann noch eine solche Grafik ranzuhängen ist ziemlich daneben.

Hey handybude,

erfolgen die Auszahlung noch diesen Monat, also am 20.05.2012, wenn die Freischaltung am 27.04.2012 war? Oder erst am 20.06.2012?

Gruß,
schore3000

Zitat

Original geschrieben von schore3000
Erfolgen die Auszahlung noch diesen Monat, also am 20.05.2012, wenn die Freischaltung am 27.04.2012 war? Oder erst am 20.06.2012?

Da ist meines Erachtens und erfahrungsgemäß klar, denn vertraglich vereinbart ist ja die Überweisung am Zwanzigsten des auf die Aktivierung folgenden Monats, also bei dir dann am 20. Mai (plus Banklaufzeit). Eher interessant wäre die Frage, wenn der Antrag zwar noch am Monatsende freischaltungsbereit ist, aus welchen Gründen auch immer aber erst am Monatsanfang tatsächlich aktiviert wird.

Erst ja, dann nein - Muss ich das verstehen?

Hallo,
das ist ja mal gründlich in die Hose gegangen. Nur frage ich mich, was wir falsch gemacht haben?

Der Reihe nach:
30.04.2012 - 9:19 Uhr - Meine Frau stellt den Antrag vollständig und komplett mit allen Unterlagen.
30.04.2012 - 14:44 Uhr - Wir erhalten die Nachricht, der Antrag sei eingegangen und befinde sich in der Antragsprüfung.
02.05.2012 - Wir erhalten die Nachricht: "Herzlichen Glückwunsch ... wird nun vom Anbieter freigeschaltet. Sobald die Ware für Sie in den Versand geht, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung ..."
03.05.2012 - Wir erhalten die Nachricht: "Mobilcom Debitel hat Ihren Auftrag vom 30.04. leider erst am 02.05. angenommen und bestätigt, dies ist leider außerhalb des Aktionszeitraumes und würde zu einer Verschlechterung des Angebotes bzw. der Auszahlung um 119,- € führen. Wir haben Ihren Auftrag daher storniert, da dieser nicht mehr rechtzeitig zum 30.04. von Mobilcom Debitel angenommen wurde."

Schaue ich mir die mir bekannte Formulierung des Handybuden-Angebotes an, stand da: "Achtung: Dieses Angebot ist nur in limitierter Anzahl & bei Bestellung sowie Antragseingang bis 30.04.2012 16 Uhr gültig!" Und so wie ich das sehe, haben wir den Antrag also rechtzeitig an Handybude versendet. Und dort wurde er ja auch noch vor Ablauf der Aktion bestätigt. Dass es plötzlich zu den Bedingungen des Vertrages gehört, wann dann Mobilcom dieses Ding annimmt, darüber war uns im Vorfeld nichts bekannt. Und deshalb halte ich das unter den mir bekannten Voraussetzungen auch nicht für unser Problem.

Für mich sieht das jetzt so aus, als hätten wir eigentlich alles richtig gemacht. Verstehen wir etwas falsch, haben wir etwas überlesen? Ist ja möglich, aber wissen würden wir es schon gerne. Aus meiner Sicht haben wir den Antrag/die Bestellung zur rechten Zeit vorgenommen. Der Antrag wurde von Mobilcom sogar ausdrücklich angenommen. Aber plötzlich storniert der Vermittler?

Bevor wir also unser Urteil über Handybude fällen, würden wir das gerne verstehen.

P. S. Es geht um den Antrag 2005186323

ERGÄNZUNG [13:44 Uhr 03.05.2012]
Ich lese hier gerade im Forum rückwärts und entdecke den Beitrag vom 30.04. am Abend:

Zitat

Original geschrieben von Handybude.de
Alle Anträge die uns bis heute 12 Uhr erreichten, konnten noch bearbeitet werden und sind dementsprechend bestätigt, nachdem die Aktion heute Vormittag ohne Ankündigung und ohne Information von Mobilcom Debitel eingestellt wurde.

Aufträge die in der Aktivierung hängen, gehen evtl. noch durch.

Alle anderen Kunden wurden informiert und haben eine Stornomail erhalten.
[...]

Auch hier muss ich feststellen, unsere Mail sollte selbst unter diesen eigenartigen Umständen noch vor 12 Uhr bei Handybude angekommen sein. Zudem sehe ich immer noch nicht, was es mich angeht, wenn Vermittler und Mobilcom ein Problem miteinander haben und plötzlich die Bedingungen ändern. Mobilcom hat doch unseren Antrag angenommen und freigeschaltet. Wieso storniert dann der Vermittler am 03.05. einfach so?

Kann man die nicht noch was machen?