1&1 Allnet Flat Vertragsverlängerung

Ein Haustürgeschäft wäre es so oder so nicht gewesen, oder war die Gute mit ihrem Tonbandgerät bei dir zu Besuch?

Das gesetzliche Widerrufsrecht im Rahmen eines Fernabsatzvertrags (davon gehe ich aus, da Vertragsschluss wohl ausschließlich via Telefon) lässt sich nicht abbedingen / ausschließen. Schon gar nicht durch eine Aufzeichnung des dem Vertragsschluss dienenden Anrufs.

Tonband hat ausserdem eh nur schlecht Bestand vor Gericht, mach die Alte fertig!

Hattest Du vorher 39,99 oder 29,99 gezahlt? Hast Du vor 2 Jahren schon mal ein Handy bekommen?

Gruß Boris

Unabhängig von der Lachnummer mit dem Tonband, du wolltest doch aber den Vertrag verlängern, oder? -> Also ändert das Tonband nix.

Bei solchen Aktionen wäre meine Toleranzschwelle ganz klar weit überschritten. :mad:

Die Dame mag unter Verkaufsdruck stehen wie sie will, das ändert nichts daran, das bei telefonischen oder Internetbestellungen sehr wohl ein Widerufsrecht besteht.

Und davon würde ich auch gebrauch machen ... und zwar, bevor irgendein Paket ankommt.

Schriftlich, per Einschreiben, und so wie ich mich kenne wäre dieses Schreiben bei mir auch alles andere als freundlich ... und die Kündigung für den DSL Anschluß würde ich gleich mit schicken, mit einem Anbieter, der so arbeitet, möchte ich jedenfalls nix mehr zu haben. :flop:

Re: 1&1 Allnet Flat Vertragsverlängerung

Zitat

Original geschrieben von Appletotal
Hallo!

Habe eigentlich meine 1&1 Allnet Flat gekündigt.

Bekam gestern von der Kundenrückgewinnungshotline oder wie man das nennt ein Angebot: Verlängerung ab sofort um 24 Monate, 2 Euro monatlich Rabatt und das neue HTC One S für 0 Euro.

Klang für mich gut und ich habe dem Angebot zugestimmt. Dann hat die Dame eine Bandaufzeichnung gestartet und ich musste das Angebot auf Band nochmal bestätigen.

Nach der Ansage teilte Sie mir mit, dass ich nun kein Widerrufsrecht mehr hätte. Auch bei Nichtgefallen etc. Es sei kein Haustürgeschäft mehr. Fand das sehr link. Würde nun gerne nach Erhalt des Handys das Ganze rückgängig machen, aufgrund dieser Geschäftstaktik.

Hat die Dame Recht mit Ihrer Aussage bzgl. des Widerrufsrechts???

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1&1 hat manchmal seine eigenen Ansichten zum Widerrufsrecht und zum 1 Monats - Test - Versprechen.
Ich selbst hatte im Januar auch meine Probleme mit 1&1 (Widerruf einers Tarifwechsels).
Erst als ich ins 1&1-eigene Forum geposted habe, was die Hotline so alles an Märchen und Lügen erzählt, wurde ich zufrieden gestellt. Leider muss ich sagen, dass 1&1 i.d.R. erst zu Potte kommt, wenn man Missstände öffentlich macht im Forum und den Kommentar an den Support weiterleitet.

Dann ruft regelmäßig 1 bis 3 Tage später ein kompetenter Mitarbeiter an.

:flop: