Telefonanbindung an den PC über CTI/TAPI

    Hallo,


    wie muss ich mir technisch eine Anbindung von Telefonen an den PC vorstellen?


    Ich habe 3 Arbeitsplätze mit 3 Telefonen. Dann noch 3 PCs die im Netzwerk an einem Switch hängen. Ich würde gerne eingehende Anrufe am jeweiligen PC/Bildschirm anzeigen lassen. Das ganze am besten über den Outlook Business Contakt Manager.


    Wie muss ich mir das technisch vorstellen? ...muss jedes Telefon mir dem jeweiligen PC verbunden sein? Oder wird einfach eine Telefonanlage benötigt die irgendwie im Netzwerk den jeweiligen Anruf am richtigen PC anzeigt? Werden dazu spezielle Tefone mit bestimmten Schnittstellen benötigt?


    Vielleicht könnte mir bei diesen grundlegenden Fragen jemand helfen?
    Danke

    CTI gibt es in Einzelplatz- und Netzwerkversionen, teilweise auch als Anwendung vom Hersteller der Telefonanlage. Es ist sowohl denkbar, daß Clients auf jedem PC über das Telefon am selben Arbeitsplatz mit der Anlage verbunden sind, als auch daß eine Netzwerkversion an die Anlage angebunden wird, wo dann eine Verknüpfung von PC und Telefon hinterlegt ist. Desweiteren gibt es auch Lösungen, wo PC und Telefon einzeln an die Anlage angeschlossen sind und in ihr verknüpft werden ("assoziierte Wahl" bei Siemens Hicom E). Wenn der PC "durch das Telefon hindurch" an die Anlage soll, sind Systemtelefone meist deutlich besser geeignet.


    Welche Anlage und welche Telefone sind denn vorhanden ?

    meine Einschätzungen zu VIP-SIM-Nummern und vielen anderen TK-Themen (mit dem Schwerpunkt Beschaffung von TK-Anlagen) gab es seit November 2012 auch auf http://www.telthies.de - wegen Implementierung der DSGVO pausiert dieses Angebot

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