wo bin ich - wo komm ich her - Fragen zu "The Phonehouse" und handybar

The Phone House ("TPH") war und ist ein eigenständiges Unternehmen.

Früher war TPH unter anderem ein Mobilfunkprovider, wie auch bspw. MobilcomDebitel, Telco, Talkline, etc.

Vor geraumer Zeit hat sich TPH jedoch dazu entschieden, ihr Providerdasein aufzugeben und hat im Zuge dessen sämtliche Kunden entsprechend an die vier deutschen Netzbetreiber, deren Netze sie einst zur Bedienung ihrer eigenen Kunden mit Mobilfunkdienstleistungen genutzt hatten, migriert. Nun bist du direkter Vodafone Kunde, auch wenn irgendwo was von TPH zu lesen ist.
Inwzischen ist TPH eine Händlerkette, welche die originalen Tarife aller vier Netzbetreiber vermarktet.

IMHO entstehen dir dadurch keine Nachteile.

Hallo,

ich hätte eigentlich auch vermutet, daß er ein Original-Vodafone-D2-Kunde ist, aber wenn die Hotline da was anderes erzählt, könnte da was dran sein.

Frage an den Original-Poster: Hast Du im Handyladen irgendwelche Vertragsunterlagen mit bekommen? Was steht denn da als Vertragspartner drin?

handybar verkauft per Ebay und TT, denke nicht das der Threadersteller im Laden von denen war, weiss aber nicht, ob die eines haben.

Zitat

Original geschrieben von 5510voip
Verstehe nur nicht, warum ich z.B. bei diesem vodafone Punkteprogramm "mit dieser Karte" nicht teilnehmen kann.

Weil du dich über den falschen Link anmeldest. Das ist eine eingebaute Schikane von Vodafone. Damit können sie die meisten Kunden, wie man an deinem Beispiel ja gut sieht, mehr oder weniger wirksam von der Anmeldung an dem Bonusprogramm abhalten. Klar, denn Vodafone möche ja auch sparen wo es nur geht. Daher wurde diese kleine "Firewall" schon vor geraumer Zeit eingebaut.

Im Folgenden die Screenshots vom Prozess, wie du dich anmelden kannst.

In deinem Dashboard hast du folgende Übersicht.
Dort klickst du auf Vodafone Stars.

Nun wird dir mitgeteilt, dass du leider mit deiner Karte nicht teilnehmen kannst. An dieser Stelle hast du bereits aufgegeben.
Du musst jedoch links auf "Was ist Stars?" klicken.

Dann auf "mehr".

Dann auf den Reiter "Anmeldung" und danach auf "jetzt registrieren".

Nun musst du nur noch ein Häkchen setzen und auf "weiter" klicken...

...und schon kannst du deine Anmeldedaten eingeben.

Wenn man VF Kunde ist, kann man das doch auch im Internet überprüfen, oder? Man registriert sich bei VF mit der Rufnummer. Wenn dann die gesamten Daten samt Tarif angezeigt werden, weiß man ja: man ist bei VF.

Die Aussage, man solle sich an phonehouse wenden, man könne da nix machen, man sei kein Kunde, erhält man übrigens bei allen Netzbetreibern, wenn man dort wegen einem bei tph abgeschlossenen Vertrag anfragt.

tph vermarktet aber mittlerweile Originalverträge. Könnte entweder am Wissensstand der Mitarbeiter bei den Netzbetreibern liegen - oder an einer Übereinkunft, die bei der Migration getroffen wurde, dass tph-Kunden immer an tph verwiesen werden sollen.

Re: wo bin ich - wo komm ich her - Fragen zu "The Phonehouse" und handybar

Zitat

Original geschrieben von 5510voip

Z.B. habe ich festgestellt, dass ich an diesem vodafone-Stars nicht teilnehmen kann; hängt das mit The Phonehouse zusammen?

Nein, das hängt damit zusammen, dass du Vodafonekunde bist .

(Diese Antwort wollte ich schon spontan nach dem alleinigen Lesen des ersten Beitrags im Thread geben.)

Allerdings frage ich mich immernoch, wieso man bei (den fast eingestellten) Vodafone Stars mitmachen sollte. Um den Werbungen von automatischen Werbemaschinen und der internen Auswertung der Telefoniedaten nach den AGB zustimmen zu können? Ich bekomme ja noch nicht einmal beschrieben, wieviele Punkte man für das Aufladen einer Callya denn überhaupt bekommt?

http://www.vodafone.de/vodafon…/punkte-bei-vodafone.html

Na wenigstens hat Vodafone Humor und lässt den unkundigen Kunden auf den "Weitere Hinweise"-Link klicken.
Die Antwort ist übrigens nicht "42", das war ja schon die Antwort auf den Sinn des Lebens

Bei einem Ende 2011 abgeschlossenen Vertrag erschien überraschend auch Phonehouse neben Vodafone im Rechnungskopf. Das zu überlesen hätte aber auch nichts ausgemacht und die wegen Rechnungspositionen befragte VF-Kundenbetreuung reagierte willig und fähig.