NetzClub: Marken zahlen deine Flat (II)

Zitat von GigaTom

Funktioniert aber leider nicht ohne Facebookaccount.

Danke.
Wenn es soweit gekommen ist, dass man den elektronischen Schriftverkehr nur über Facebook machen kann, ist das schon sehr traurig.

Es ist übrigens Folgendes passiert (Lesebestätigung nach Rekordzeit von 13 Tagen (!!)):

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Ihre Nachricht

An: Kundenbetreuung ADF
Betreff: Fw: Bitte um kostenlosen Tausch
Gesendet: Montag, 3. Dezember 2018 xx:xx:xx(UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

wurde am Sonntag, 16. Dezember 2018 xx:xx:xx(UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien gelesen.
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Vielleicht passiert ja heute Montag noch was: Wir werden sehen.

Zitat von DannyTT

Danke.
Wenn es soweit gekommen ist, dass man den elektronischen Schriftverkehr nur über Facebook machen kann, ist das schon sehr traurig.

Es ist übrigens Folgendes passiert (Lesebestätigung nach Rekordzeit von 13 Tagen (!!)):

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An: Kundenbetreuung ADF
Betreff: Fw: Bitte um kostenlosen Tausch
Gesendet: Montag, 3. Dezember 2018 xx:xx:xx(UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

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Vielleicht passiert ja heute Montag noch was: Wir werden sehen.

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Das war damals schon vor einigen Jahren so gewesen. Ich hatte mich immer über Facebook den Support kontaktiert. Dort wurde mir schnell geholfen. Ich konnte sogar zurück in mein Ursprungstarif Kombi 30 wechseln. Der E-Mail Kontakt stellte schon damals keine Alternativen dar. Die Bearbeitungszeit dauerte damals schon ca. 1 Monat.

Zitat von DannyTT

Es ist übrigens Folgendes passiert (Lesebestätigung nach Rekordzeit von 13 Tagen (!!)):

Ich kann noch mehr bieten:
Antwort von Netzclub erstellt am 28.12., bei mir am 16.12. angekommen.
Beim Auswerten des Mail-Headers ist ersichtlich, dass die Mail erst am 15.12. das (Netzclub-) Haus verließ.

Das passt dann ja auch zur damaligen Ankündigung hier bei TT, die Aktivitäten auf FB verlagern zu wollen. Dennoch blöd, denn nicht jeder mag ein FB-Account eröffnen.

Danke für eure Infos:
Da bin ich ja ganz gut im Rennen ... :-|

Bestätigings-SMS der Verlängerung eingetroffen.
Danach SMS mit Angebot, das Datenvolumen zu erhöhen.
Ich dachte, dass mal nicht wieder die 500 MB für 5,99 € angeboten würden.
Weit gefehlt, kein günstigeres Angebot. Minuten und SMS extra.
02 my Prepaid S mit 1,5 GB (LTE Max) und Allnet Flat gibt's immerhin für 9,99 €.

Zitat von GigaTom

Funktioniert aber leider nicht ohne Facebookaccount.

netzclub@facebook.com sollte ankommen.

Die Bezahl-Tarife von Netzclub wirken irgendwie, wie aus der Zeit gefallen. 500MB mit 150 Minuten und SMS für 7,95. Völlig unattraktiv. Man vergleiche das mal mit dem Aldi Talk Paket S (1,5GB, Flat Telefonie und SMS für 7,99)

Das is nix Neues.

Zitat von Nokiahandyfan

netzclub@facebook.com sollte ankommen.

Danke.
Da werden wir es jetzt mal im dritten Anlauf probieren.