Ich versuche seit einem Monat eine Netzclub-Karte, die auf den Namen meiner Mutter läuft, zu kündigen und die Nummer zu GMX Freephone zu portieren. Keine Antwort auf zwei Versuche per Kündigungsformular, auch keine Antwort auf meine E-Mail. Gibt's eine Alternative für die Verzichtserklärung? Ist eventuell noch eine Faxnummer aktiv?
Alternative....ANRUFEN
VORHER....von der bei netzclub angemeldeten e.mail eine e.mail senden
....und um opt in bitten ( die Kündigung ist dann ja automatisch ).....
Beim Anruf findet die Hotline dann die e.mail und setzt das opt.in....
...und bestätigt noch am Telefon mündlich das das opt.in gesetzt ist !
