Und wurde die Karte reaktiviert?
Wie ich glaube ich oben schon geschrieben hatte....leider nicht.
Angeblich würde restguthaben ausgezahlt....aber knapp 35 eueo nur aus portierungsbonus und einer kulanzgutschrift - da mache ich mir die Mühe nicht mehr, weil ich davon ausgehen würde das Gutschriften nicht erstattet werden.
Heute hatte uch die Antwort auf meine E.mail zwecks Reaktivierung....
Interessant fand ich dabei diesen Absatz des Schreibens
====>>>> Wenn eine netzclub SIM-Karte länger als ein Jahr nicht genutzt wurde, erfolgt daher die automatische Abschaltung der Karte im System. Grund hierfür ist, dass bei einem solchen Zeitraum davon ausgegangen wird, dass eine weitere Nutzung nicht mehr vorgesehen ist.
Naja, kann ja auch nicht sein, weil diese Abgeschaltet Netzclub Karte habe ich öffters mal im Jahr benutzt, zum Telefonieren und mal eine SMS, da 30-30-30 Tarif. Ich habe diese zu keiner Zeit mal nicht länger als 1 Jahr benutzt und immer eingebucht gewesen im Netz.
Naja, kann ja auch nicht sein, weil diese Abgeschaltet Netzclub Karte habe ich öffters mal im Jahr benutzt, zum Telefonieren und mal eine SMS, da 30-30-30 Tarif. Ich habe diese zu keiner Zeit mal nicht länger als 1 Jahr benutzt und immer eingebucht gewesen im Netz.
Ja...die alttaeife ( 30.30.30 bzw 100 Minuten ) stehen wohl alle auf der kippe ( hatte die Dame vom kunsentelefon erwähnt ).
Dort macht es kaum Sinn....Die Freiminuten als Nutzung zu nehmen ( dann könnte man genausogut auch einige verbrauchte MB der Internettarife als Nutzung nehmen )
Es geht wohl eher um kostenpflichtige Nutzungen im letzten Jahr....Die wohl jetzt etwas strenger als bisher als Kriterium herangezogen werden soll !
Ist aber nur meine persönliche Meinung / Auslegung
Wobei die jetzt nicht reaktivierte Rufnummer hatte mitte 09/24 einen kostenpflichtigen Anruf für 9 cent. Das war dann wohl entweder zu spät und die Entscheidung stand schon...oder zu gering ?
P.S. Ich habe jetzt doch nochmal auf die e.mail geantwortet...
1. Darauf hingewiesen, daß die simkarte in 09/24 zuletzt kostenpflichtig genutzt wurde
2. Um opt in gebeten ( um Arbeitsaufwand zu suggerieren )
3. Um Guthaben Auszahlung gebeten ( um Arbeitsaufwand zu suggerieren )
Vielleicht hilft die Argumentation ja doch noch zur wiederaktivierung ?
Vielleicht hilft die Argumentation ja doch noch zur wiederaktivierung ?
Mit Sicherheit nicht. Nur um auf deinen Beitrag zu suggerieren.
Alles anzeigenJa....ich habe es probiert über das kundenpeotokoll....da kam aber keine antwort
Danach probiert über den Facebook messenger....Dort kam entweder hier erstmal verifizieren oder über die E.Mailadresse mit der man sich angemeldet hatte ( vor 9 Jahren)
Daraufhin dann peobiert über die E.Mailadresse und es kam innerhalb von 24 stunden die antwort.
Es kommt also wohl darauf an welchen der Wege man wählt....
Über Email habe ich leider auch kein Glück
Es geht wohl eher um kostenpflichtige Nutzungen im letzten Jahr....Die wohl jetzt etwas strenger als bisher als Kriterium herangezogen werden soll !
Ist aber nur meine persönliche Meinung / Auslegung
Und dazu kann ich dir sagen, dass das garantiert nicht der Grund für die Kündigungen ist. Ich habe mehrere Bekannte die in den letzten 14 Jahren nicht ein einziges Mal Guthaben auf ihre Netzclub Simkarten aufgeladen haben. Ihre Simkarten wurden bis heute nicht gekündigt. Meine beiden Simkarten auf die ich schon mehrfach in den letzten Jahren Guthaben aufgeladen habe, wurden dagegen gekündigt. Das läuft einfach alles wieder durcheinander bei O2, wie immer.
Kann auch kein Schema erkennen...
Über Email habe ich leider auch kein Glück
Die e.mail mit der netzclub mal vor einigen Jahren aktiviert wurde.
Nicht von irgendeiner e.mail die dort nicht zuzuordnen ist ( darauf gibt's wohl auch keine Antwort )
Und dazu kann ich dir sagen, dass das garantiert nicht der Grund für die Kündigungen ist. Ich habe mehrere Bekannte die in den letzten 14 Jahren nicht ein einziges Mal Guthaben auf ihre Netzclub Simkarten aufgeladen haben. Ihre Simkarten wurden bis heute nicht gekündigt. Meine beiden Simkarten auf die ich schon mehrfach in den letzten Jahren Guthaben aufgeladen habe, wurden dagegen gekündigt. Das läuft einfach alles wieder durcheinander bei O2, wie immer.
Ich schrieb auch nicht, das das der alleinige grund ist....
Aber wenn simkarten aus einem anderen Grund ....auffällig.... werden, dann schaut es sich wohl ein Mensch genauer an und dann fallen diese Dinge wohl eben mit in die Waagschale.
Aber wenn simkarten aus einem anderen Grund ....auffällig.... werden, dann schaut es sich wohl ein Mensch genauer an und dann fallen diese Dinge wohl eben mit in die Waagschale.
Meine Simkarten nicht sind auffällig geworden und trotzdem gekündigt worde. Ich glaube auch noch nicht mal, dass sich ein O2/Telefonica Mitarbeiter einzelne Simkarten anschaut und dann über Kündigungen entscheidet. Das wird alles eine Software, eventuell KI, übernehmen.
Auffällig wären ja eher die Simkarten, die in 14 Jahren nicht einmal kostenpflichtig aufgeladen wurden. Aber diese Simkarten wurden ja teilweise nie gekündigt.
Bisher wurden drei SIM-Karten zum 31.10.2024 gekündigt:
Eine Karte mit einer 01520 Vorwahl - Portierung erfolgte vor 2017 - 30 € Guthaben, da eine Aufladung erfolgte plus 25 € Portierungsgutschrift - lief auf Person A
Eine Karte mit einer 01575 Vorwahl - Portierung erfolgte im November 2022 - 10 € Guthaben wegen der Portierung - lief auf Person B
Eine Karte mit einer 01590 Vorwahl - Ohne Portierung und ohne Guthaben - Karte wurde im September 2022 bestellt - lief auf Person C
Alle karten wurden nur sporadisch genutzt.
Eine Kontaktaufnahme per E-Mail wurde bisher nicht beantwortet.
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