Traurig finde ich mal wieder die extreme Inkompetenz der Mitarbeiter bei Netzclub/Telefonica.
Das sind mit ziemlicher Sicherheit keine direkten Mitarbeiter von o2 / Telefonica, sondern ein ausgelagerter / eingekaufter Kundenservice (daher auch Rückfrage bei der Fachabteilung). Die Inkompetenz von Hotlines ist tatsächlich manchmal erschreckend.