ZitatOriginal geschrieben von vodafrank
Ich kann dir 100%ig versichern, dass das "Surf-Pack Professional 1,2 GB" kostenlos ist. Ich habe es schon etlichen Kunden eingerichtet sowie auch auf einem meiner Verträge.
Danke für die Info!
Habe grade mal versucht es online zu buchen, geht leider nicht, kommt immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten"
ZitatOriginal geschrieben von mika78
Danke für die Info!
Habe grade mal versucht es online zu buchen, geht leider nicht, kommt immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten"
Das liegt daran, dass o2 seit 3 Wochen am Online System bastelt und seither keinerlei Packbuchungen oder ähnliches möglich sind.
ZitatOriginal geschrieben von vodafrank
Das liegt daran, dass o2 seit 3 Wochen am Online System bastelt und seither keinerlei Packbuchungen oder ähnliches möglich sind.
Na das ist ja super 
Über die Hotline und den Chat will o2 es mir nicht einrichten.
ZitatOriginal geschrieben von vodafrank
Ich kann dir 100%ig versichern, dass das "Surf-Pack Professional 1,2 GB" kostenlos ist. Ich habe es schon etlichen Kunden eingerichtet sowie auch auf einem meiner Verträge.
Reklamationen dazu dann später direkt an Vodafrank 
Das Pack ist so nicht vorgesehen und wird mit 9,99 EUR berechnet.
Freundliche Grüße
Sandra
ZitatOriginal geschrieben von o2_Team
Reklamationen dazu dann später direkt an Vodafrank
Freundliche Grüße
Sandra
Vorgesehen oder nicht ist ganz was anderes, wenn das Pack in offizieller Preisliste als im Tarif inclusive beworben wird. Entweder ihr eigenes System im Griff halten und richtige Infos, aktuellen Fußnoten sowie ein funktionierendes Online-Portal haben, oder, wenn Fehler passieren (im Fall von o2 würde ich sagen unendliche und in manchen Stellen sogar peinliche Fehler) dann lieber hier gar nichts schreiben, sonst den Fehler online korrigieren!!!
ZitatOriginal geschrieben von o2_Team
Reklamationen dazu dann später direkt an Vodafrank
Freundliche Grüße
Sandra
Klar, das Pack ist so nicht vorgesehen. Deshalb hat es ja auch einen Namen und ist sogar, wie ilona1988 anmerkte, als "im Tarif inklusive" beworben wird. 
ZitatOriginal geschrieben von o2_Team
Reklamationen dazu dann später direkt an Vodafrank
Freundliche Grüße
Sandra
Ihr seid ja Scherzbolde.
So lasst ihr die Kunden ja in ne Falle laufen. Paket zum kostenlosen buchen anbieten und dann 9,99 Euro pro Monat dafür berechnen.
Damit gewinnt man nicht grade Sympathien und könnte auch den "Kundenzufriedenheitstitel" mit dem o2 ja wirbt arg gefährden.
Nachdem ich jahrelang mit o2 zufrieden war waren meine letzten vier Kontakte/Anliegen mit der Kundebetreuung sehr enttäuschend und Kundenunfreundlich. :mad:
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von mika78
Ihr seid ja Scherzbolde.
So lasst ihr die Kunden ja in ne Falle laufen. Paket zum kostenlosen buchen anbieten und dann 9,99 Euro pro Monat dafür berechnen.
Damit gewinnt man nicht grade Sympathien und könnte auch den "Kundenzufriedenheitstitel" mit dem o2 ja wirbt arg gefährden.
Nachdem ich jahrelang mit o2 zufrieden war waren meine letzten vier Kontakte/Anliegen mit der Kundebetreuung sehr enttäuschend und Kundenunfreundlich. :mad:
@ o2_Team: Jetzt zufrieden??? :flop: :flop: :flop:
P.S. Hier ist sogar eine Abmahnung vom Arbeitgeber fällig!
ZitatOriginal geschrieben von mika78
Ihr seid ja Scherzbolde.
So lasst ihr die Kunden ja in ne Falle laufen. Paket zum kostenlosen buchen anbieten und dann 9,99 Euro pro Monat dafür berechnen.
Geh doch einfach davon aus, dass das Pack dauerhaft kostenfrei ist.
Hätte man für den Fall das Sandra Recht hat, nicht ein SOKÜ Recht? => arglistige Täuschung?
LG
Thomas
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