Vodafone Abzocke? Kopplungsvertrag DSL 6000 u. UMTS mobile connect sofort

Zitat

Original geschrieben von Benjamin911
Warum gibt ihr eure Kundennummer bzw. Telefonnummer hier an?- würde ich entfernen.

Ich würde direkt einen Brief aufsetzen und nach Ratingen schicken oder faxen.

Danke für den Hinweis. Ich wolte es ändern aber da steht:

"Du kannst Beiträge nur innerhalb eines Zeitraums von 1440 Minuten, nachdem Du den Beitrag geschrieben hast, bearbeiten. Dieser Zeitraum ist vorbei."

Naja, die Festnetznummer ist nicht mehr aktiv. Kundennummer ohne Kundenpasswort ist (hoffentlich) wertlos.

VG

Linea:

Musste mich auch mal kurz in diesen Thread hier einklinken, da Du PMs ja abgeschaltet hat. Wäre nett, wenn Du mir mal eine PM schicken könntest, hätte da ein ähnlich gelagertes VF und 'Connect sofort' betreffendes Anliegen.

Merci vielmals und sorry to interrupt!

Greetz
Chris

Zitat

Original geschrieben von ebaychi

Hallo Linea,

ich hoffe dass du mir helfen kannst:

Meine Kundennummer 001919901063
Gekündigte DSL Festnetznummer 067329479271
Mehrere Details auf Anfrage.

Hier ist das Zitat::

Vor 2 Jahren habe ich einen Vodafone DSL Vertrag mit DaRappa abgeschlossen.

Der USB Stick war Ausschließlich für die Überbrückung der Bestellung bis zum Anschluss von DSL bestellt.

Laut TalkThisWay Support Team, sollte ich den Stick nach Erhalt des DSL Anschlusses einfach ignorieren und nicht benutzen, was ich auch gemacht habe.

Mein DSL Vertrag wurde fristgerecht gekündigt.

Gestern habe ich festgestellt das Vodafone von mir 19,99 gebucht hat. Als Antwort haben die mir gesagt, dass der Betrag für die USB Stick Mobiles Surfing sei. Ich soll noch bis 2013 Juni-August(?) monatlich 19,99 bezahlen.

1) Ich habe/wollte nur 1 DSL Vertrag abschließen.
2) Mir wurde zugesichert dass USB Stick kostenlos ist!
3) Über 2 Verträge war keine Rede

Danke im Vorraus
ebaychi

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erledigt

Re: Support by LINEA

Zitat

Original geschrieben von Don.Manuel
Hallo Linea,

es freut mich zu hören, dass es bei VF doch noch einige Mitarbeiter gibt, die über den "langfristigen" Tellerrand hinwegdenken.

Ich schließe mich meinen Vorgänger an - da ich in der selben Situation bin, und bitte um deine Unterstützung:

Meine DSL Kundennummer 001918757584
Meine UMTS Kundennummer: 93193441

Am 21.12.2009 habe ich den Vertrag in einem Vodafone-Shop unterschrieben.

Der USB Stick war ausschließlich für die Überbrückung der Bestellung bis zum Anschluss von DSL gedacht. Wurde danach nicht mehr benutzt.

Mein DSL Vertrag wurde fristgerecht gekündigt - hierzu möchte ich noch für die anderen Leser anmerken, dass die Hotline-Mitarbeiter sehr gerne behaupten, dass die Kündigung erst wirksam wird, wenn der entsprechende VF-Sachbearbeiter diese bearbeitet bzw. bestätigt hat - ist natürlich keine korrekt die Aussage, da der Zugang für die Wirksamkeit ausschlaggbend ist.

In einem Brief vom 30.12.2011 hat mir VF mitgeteilt, dass der DSL-Anschluss nicht mehr besteht / "Nichtverfügbarkeit von DSL". Am 07.01.2012 habe ich den Koppelvertrag "Vodafone Zuhause Mobile Connect Sofort UMTS only" sofort wieder schriftlich gekündigt - also innerhalb der vertraglichen Frist von 30 Tagen. Vodafone bucht nach wie vor 21,94 EUR ab. Und auf Rückfragen bekomme ich die Antwort, dass erst zum 20.12.2012 die Kündigung wirksam wird.

Und auch ich:
1) wollte nur 1 DSL Vertrag abschließen.
2) Mir wurde zugesichert dass USB Stick kostenlos ist!
3) Und über einen 2 Vertrage war nie die Rede.

Sollte VF ihre unberechtigten Anspüche nicht fallen lassen, dann bleibt uns wohl nichts anderes übrig als den juristischen Weg zu beschreiten.

Danke im Voraus für ihre Antwort.

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auch erledigt

Auch eine Art von PN, nur eben öffentlich.

Und vor allem hervorragender Einsatz sowohl für den Arbeitgeber, als auch den Kunden! (-:=

Zitat

Original geschrieben von Linea
erledigt

Herzlichen Dank!

@ Linea

Hallo Linea,

auch ich habe das oben beschriebene Problem. Es wäre super, wenn Du dich bei mir per PN melden könntest oder eine email schreiben könntest an dhmikec (at) gmx.de.

Habe inzwischen schon eine Mahnung und Sperrandrohung erhalten, obwohl ich nie eine Rechnung bekommen hab.

Würde mich über Deine Hilfe freuen.

Vielen Dank im Voraus.

iMitsch

Hallo Linea,

ich wäre auch für deine Hilfe dankbar. Mir gehts wie mehreren User hier im Thread.

Das Surf-Sofort-Paket mit USB-Stick abgeschlossen. Wie bei vielen Anderen auch wurde der USB-Stick nur Überbrückung der Bestellung bis zum Anschluss von DSL gedacht. Wurde danach nicht mehr verwendet.

Nach zwei Jahren den DSL-Vertrag ordentlich gekündigt und dann Monate später teil mir VF, das auf den Vertrag "Vodafone Zuhause Mobile Connect Sofort UMTS only" umgestellt wird.

Jetzt zahle ich Geld für einen Vertrag, denn ich nie nicht gewollte habe und nicht benötige.

Es wäre toll, wenn du dich bei mir per PN bitte melden könntest.

Vielen Dank im Voraus
schulze.lostau

Ich schließe mich schulze.lostau und ebaychi an.
Habe jetzt sogar eine Mahnung von Vodafone erhalten.

Kann doch wirklich nicht wahr sein!
Monate lang hat VF abgebucht, jetzt erst bemerkt.

Hm, der PN-Button bei Linea ist verschwunden...Postfach voll?

Habe übrigens meine Meinung von vor ein paar Seiten geändert.

Mache daher hier ein Angebot:

Sollte Linea es hinbekommen den Vertrag vor dem Ende des regulären Zeitraums zu beenden, so würde ich 75% der noch zu zahlenden Rechnungssumme spenden.
Allerdings nicht an NGO-Großkonzerne wie Greenpeace, WWF, Unicef & Co., sondern ich dachte an Open Doors. Die haben es eher nötig, als die vom Zertifikatehandel etc. gut verdienenden Konzerne.

Spendenbescheinigung würde Linea dann per Mail erhalten.

OK Linea? Kundennummer 93310411