HTC Desire S Empfangsprobleme "Kein Dienst"

  • Mein Desire S ist mittlerweile ein halbes Jahr alt. In dieser Zeit hatte ich 3 - 4 Mal bereits das Problem, dass es das Netz verlor und einfach nicht wieder fand.


    Ich versuchte es mit häufigem An- und Ausschalten, einem Hardreset, einem manuellen Reconnect über den Flugmodus An und Aus. Nichts half.


    Ich trug das Handy einfach artig weiter mit mir mit und irgendwann verband es sich dann wieder wie von Geisterhand ohne mein zu tun wieder mit dem Netz (in Australien fand dies meist nach paar Stunden Aufenthalt in einer Großstadt wie Brisbane, Adelaide statt, allerdings verlor es das Netz auch mal direkt in Sydney am Flughafen ...).


    Hier in Deutschland hab ich nun o2 und hatte seit dem Softwareupdate keine Probleme mehr damit. Gestern verlor das Handy nun wieder den Empfang und kann sich erneut nicht mit dem o2 Netz verbinden. Seit gestern Abend habe ich es nun schon mind. 10 Mal An- und Ausgeschaltet und den Flugmodus doppelt so häufig betätigt.


    Seltsamerweise findet er das o2 Netz, wenn ich manuell nach dem Netz suche, er kann sich allerdings nicht einwählen, es erscheint die Meldung "Eine Verbindung zu dem Netzanbieter ist nicht möglich, versuchen Sie es später erneut".


    Hatte in einem Internetforum nun gelesen, dass eine N3 Simkarte die Lösung des Problems wäre. Habe o2 um so eine Sim-Karte gebeten und natürlich KEINE bekommen. Habe allerdings meines Wissens auch nicht die problematische N5 Karte, sondern eine 4er.


    Gibt es noch einen Kniff, wie ich meinem Handy auf die Sprünge helfen kann? Würde das Desire S ungern einschicken, da dies bedeutet, dass ich erstmal wochenlang ohne Handy darstehe. Befürchte ja, dass ich ein Montagsgerät habe, da bei vielen anderen zumindest der manuelle Reconnect funktioniert und das bei mir nicht funktioniert.


    Bin für Ratschläge dankbar!


    Edit1: Wohne in einer Großstadt und habe eigentlich meist guten bis sehr guten Empfang!


    Edit2: Haha, den Beitrag abgeschickt, ich gucke aufs Handy und siehe da es hat wieder Empfang. Ich glaube, das Handy spürt, wenn ich es am Liebsten in die Tonne werfen würde und findet dann wieder Empfang :P Wäre trotzdem für Ratschläge dankbar, wie ich das Problem selber beheben kann bzw. ob nur das Einschicken dauerhaft Abhilfe schaffen kann.

  • Hallo,


    es gibt diverse Threads zu Empfangsproblemen mit dem DesireS. Ein Freund von mir hat, genauso wie ich auch, am Anfang wegem diesem Problem sein Desire S im Media Markt sogar mehrmals umgetauscht.


    Zuerst dachten wir das Problem wäre besser geworden. Aber leider tritt das Problem immer wieder auf. Ich glaube es liegt daran, dass das DesireS zu spät oder manchmal auch gar nicht zwischen UMTS und GSM umschaltet. Der UMTS Empfang ist beim DesireS im Vergleich zu anderen Geräten z.B. dem Motorola Defy und Defy + relativ schlecht. Dazu scheint das DesireS nicht immer früh genug auf GSM umzuschalten, wenn der Empfang im UMTS gegen Null geht. Dann hat man mit einem Mal gar keinen Empfang mehr, obwohl noch GSM Netz vorhanden wäre.


    Wir hatten es auch einmal, dass das DesireS die ganze Zeit über viele Kilometer hinweg im Ruhrgebiet nur im GSM Netz eingebucht war. Es lag keine UMTS Störung vor, trotzdem hat sich das DesireS nicht wieder in das UMTS Netz eingebucht, obwohl die Netzauswahl auf "automatisch" eingestellt war. Erst als wir beide unsere DesireS einmal manuell in das UMTS Netz eingebucht haben und danach die Netzauswahl wieder auf "Automatisch" gestellt haben, hat sich das DesireS wieder automatisch im UMTS Netz eingebucht.


    Ich glaube wenn Du das Gerät zu Reparatur gibst, wird das Ganze nicht besser. Das ist einfach ein Problem beim DesireS.



    LG

  • Ich habe ja das Problem, dass ich munter zwischen GSM und WCDMA hin und herstellen kann, es aber trotzdem nichts an der Meldung "Kein Dienst" ändert und das geht dann teilweise mehrere Tage lang, so dass ich das Handy in dieser Zeit nur als Briefbeschwerer mit mir rumschleppe und darauf hoffe, dass das Desire S per Zufall einfach wieder Netz bekommt.


    Mein Freund hat bereits sein zweites Desire S (das erste war ebenfalls von Media Markt, wie meinst, das zweite ist nun ein Vodafone-Handy) und er hatte noch nie solche langanhaltenden Empfangsprobleme.


    Mehrere Tage kein Netz kann nicht normal sein ... Das kann ich auch nicht als Macke des Desire abhaken, weil es dann schlichtweg unbrauchbar für mich ist.

  • Du kannst davon ausgehen das es Defekt ist,längere Ausfälle in versorgtem Gebiet sind natürlich nicht normal.

    Geschäftsaufgabe zum 01.09.2012 wegen Todesfall.

  • Also führt kein Weg am Einschicken vorbei ... :(


    Wieviele Wochen steh ich dann ohne Smartphone da? Bzw. besteht die Möglichkeit aus Kulanz ein Ersatzgerät von HTC bzw. Media Markt zu erhalten?

  • Ein Ersatzgerät erhälst du nicht,zumindest nicht von HTC direkt.
    ggf. im MM anfragen, aber auch da wird es mit Sicherheit nur eingesendet.


    Rep. dauer im schnitt 10 Werktage

    Geschäftsaufgabe zum 01.09.2012 wegen Todesfall.

  • Hm ... schade. Wie kann ich verhindern, dass MM das Desire einschickt und HTC nur einen Hardreset durchführt und ich das kaputte Handy so wieder zurückbekommen und es dann wieder einschicken lassen muss? Spätestens, wenn dies 2 Mal geschehen ist, habe ich doch Anspruch auf ein neues Gerät, oder?

  • Das kannst du garnicht verhindern, ggf. kannst du auf dem Rep. Auftrag vermerken lassen das solche Standard Aktionen bereits erfolglos durchgeführt wurden.
    Obs etwas hilft? wird man merken ;)

    Geschäftsaufgabe zum 01.09.2012 wegen Todesfall.

  • Hab bisher nur negative Erfahrungen mit dem Einschicken von Handys gemacht :( Entweder es war im Endeffekt kein Garantiefall oder es wurde einfach nichts gemacht, weil kein Fehler gefunden wurde ...

  • So, habe es geschafft, dass das Desire S sich wieder ins Netz einwählt.


    Dafür musste ich zunächst "Nur GSM" einstellen, dann den Flugmodus einmal an und wieder ausstellen. Dann hatte ich plötzlich wieder Netz. Hab dann zurück auf "GSM/WCDMA automatisch" gestellt, wieder Flugmodus an und wieder aus, hatte dann kurze Zeit das H leuchten und Empfang und nach wenigen Minuten leichtete wieder das X und "Kein Dienst". Also wieder auf "Nur GSM" gestellt, Flugmodus An und Aus und es erstmal so gelassen und seitdem bleibt der Empfang da. Aber das ist ja auch nicht Sinn des ganzen?!

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!