o2 Kündigungsbestätigung

Der einzige mit Glied ist er sicher nicht :p

Hey, siehs doch mal so: Wenn Du eine Kündigungsbestätigung BRAUCHST für die Portierung, dann ist es zwar ärgerlich wenn o2 über normale Kanäle pennt, aber man hat Dich hier schreien gehört und LÖST dein Problem. Wenn Du keine Bestätigung für eine Portierung brauchst, dann ist es doch sowieso egal weil man KEIN RECHT auf eine Bestätigung hat und es Dir nur ums Prinzip geht. Das ist ok, aber ermüdend. Es gibt so viele wichtigere Dinge. :top:

Ich habe gerade im tollen Support Chat nach meiner Kündigungsbestätigung gefragt. Seit meinem Telefongespräch zwecks "wichtigen Fragen zur Kündigung, in dem die Telefonistin mir sagte die Bestätigung komme in den nächsten Tagen sind 2 Wochen vergangen.
Nach ewiger Warterei (10-15 Minuten) schaute die Chatperson am anderen Ende ein paar Minuten nach (keine Ahnung wo) bestätigte sie die Kündigung. Eine Kündigungsbestätigung kommt angeblich in 3 bis 5 Tagen. Na mal sehen...

Meine letzten Erfahrungen mit Vodafone liefen übrigens auch so ab. Keine Chance eine Kündigungsbestätigung zu bekommen, obwohl diese angeblich per Fax und Post rausgegangen ist...

Hallo denizli87,

mein Angebot mir das per DM anzuschauen und dir eine Bestätigung zuzusenden, steht nach wie vor.

Freundliche Grüße

Sandra

Kündigungsbestätigung

Hallo,

auch hier das gleiche Problem. Eine Kündigung vom 10.01. und eine vom 13.02. - in beiden Fällen ist noch keine Bestätigung da. Bisher gab es nur die SMS, dass ich doch wegen "wichtiger Fragen" zu meiner Kündigung eine 0800er-Nummer anrufen soll. Ein "kann ich Ihnen noch was anbieten" als wichtige Frage zu bezeichnen, finde ich schon gewagt.

Ich habe nun schon mehrfach bei der Hotline um eine Bestätigung gebeten. Regelmäßig wird mir gesagt, dass das noch einmal manuell veranlasst wird - und natürlich passiert nichts.

Wenn man so im O2-Forum liest, scheint das mit den fehlenden Bestätigungen ja nicht selten aufzutreten. Allerdings weiß ich nicht, was das O2 bei gekündigten Verträgen noch bringt. Auch verstehe ich die offiziellen 14 Tage nicht - da die SMS geschickt wird, ist die Kündigung ja angekommen und eingetragen. Da sollte es doch ein Leichtes sein, auch direkt den Brief zu schreiben, spätestens wenn die "wichtigen Fragen" beantwortet sind.

Da ich die Bestätigung dringend brauche (Rufnummern-Portierung), werde ich jetzt dann doch mal den "Social Media"-Weg beschreiten und o2_Team gleich mal eine PN schreiben - mal sehen was es bringt.

Viele Grüße

......und ich bekommen scheinbar monatlich eine Kündigungsbestätigung.
Seit Dezember jeden Monat für die gleiche Rufnummer

na komisch, habe auch schon vor 9 monaten gekündigt und auch schon die 5 te bestätigung der kündigung bekommen..irgendwie witzig der laden

Habe auch vor 4 Wochen gekündigt und bis dato noch keine Bestätigung. Auch nach 3x anrufen .... bisher keine Post.

Von Fonic erhielt ich jedoch schon die Info, dass die Portierung zum 05.03. erfolgt.