Vodafone Callya Rufnummernmitnahme

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Original geschrieben von Linea
Natürlich beantragt man die Mitnahme (auch) beim alten Anbieter. Stichwort Verzichtserklärung. Kam vielleicht mißverständlich rüber.

Ich habe damals für eine Freundin deren E-Plus-Vertrag auf Vodafone CallYa umstellen lassen. Wir sind mit der Kündigungsbestätigung in den Vodafoneshop rein und dort wurden einfach die Daten in die "CallYa-Aktivierungsdatenbank" eingegeben.

Natürlich wollte man uns erst erzählen, von Vertrag zu CallYa ginge nicht, aber nach penetrantem Nachhaken ging es dann doch ganz einfach.

Ein entsprechendes Formular meine ich aber tatsächlich mal in den Tiefen unserer Infodatenbank gefunden zu haben. Aber nicht als InfoDok, sondern als internes Formular.

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Und was hast du dann beim alten Anbieter beantragt? Wenn man einen Vertrag hat, muss man dem alten Anbieter gar nicht bescheid sagen, dass man die Rufnummer mitnehmen möchte.

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Original geschrieben von namorico
Wenn man einen Vertrag hat, muss man dem alten Anbieter gar nicht bescheid sagen, dass man die Rufnummer mitnehmen möchte.

Doch muss man,sonst wird die Nummer garnicht freigegeben und der Portierungsauftrag beim "neuen" wird abgelehnt.

Bei Verträgen braucht man nicht explizit Bescheid zu sagen. Da ist durch die Kündigung alles geregelt.

Im Prepaidbereich "kündigt" man durch Ausfüllen einer Verzichtserklärung. Ohne diese gibt der alte Anbieter die Nummer nicht frei.

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Original geschrieben von Roadrunner0778
Doch muss man,sonst wird die Nummer garnicht freigegeben und der Portierungsauftrag beim "neuen" wird abgelehnt.

Das stimmt vorne und hinten nicht.

Habe ich selbst mehrfach erlebt,und du?

Im übrigen steht sogar in den Kündigungsbestätigungen drin (z.B MD) das bei Portierungswunsch es separat mitgeteilt werden muss da die Nummer sonst nicht Freigegeben wird.

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Original geschrieben von Roadrunner0778
Habe ich selbst mehrfach erlebt,und du?

Für die mindestens 20 Portierungen, die ich hinter mir habe, war das nie nötig.

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Original geschrieben von jokay2010
Bei Verträgen muss man normalerweise NUR kündigen. Die Verzichtserklärungen gibt es ja auch nur für Prepaid, wie in meinem Fall.

Von einer Verzichtserklärung spricht ja auch niemand.

Eine Portierung von MD zu Fyve schlug kürzlich erst fehl, weil eben die Nummer nicht Freigegeben war.
Eine gesonderte,Formlose Mitteilung war entsprechend nötig.