freenetmobile: Startguthaben wird nicht mit Flats verrechnet

Hi,

musste gerade feststellen, dass bei freenetmobile mit Startguthaben geworben wird, was dann jedoch nicht mit Flatrates sondern nur mit "Verbindungsgebühren" verrechnet wird.

Aus deren Service-Chat:

Zitat

Sie haben ein Startguthaben in Höhe von 15,00 EUR / Karte, die jeweils mit Ihren Verbindungen verrechnet werden, nicht mit der Flatrate-Gebühr.

Und aus deren Preisliste:

Zitat

Startguthaben – Aktionsangebot 1
15,00 €

Zitat

Hinweise
1) Das Startguthaben ist 6 Monate gültig.

Leider steht dazu in den Bedingungen nichts, das hat man mir eben erst im Service-Chat mitgeteilt, nach dem ich eine Rechnung bekam in der die Datenflat mit 9,99 € berechnet wurde.

Nur so als Hinweis für den Rest, falls jemand wie ich mit der Karte nicht telefonieren sonder nur surfen möchte.

Kundenservice zeigt hierbei auch keine Kulanz, obwohl sie nirgends auf der Hompage einen Ausschluss der Flatrates propagieren …
Nicht gerade Kundenfreundlich …

Gruß
Dennis.