Portierung macht schwierigkeiten

Hallo, folgender Sachverhalt.
Meine Rufnummer soll von debitel-light zu Fonic portiert werden. Laut debitel light ist bei Ihnen nie eine Portierungsanfrage von fonic angekommen. Von Fonic habe ich das Datum der Portierungsanfrage sowie die Uhrzeit bekommen. Jeder gibt dem anderen die Schuld daß die Portierung nicht erfolgt ist.

Die Nummer wird beim alten Anbieter heute nacht abgeschaltet. Fonic will jetzt mal prüfen, das dauert mir jedoch aus verständlichen Gründen zu lange.

Nach meiner Information gibt es für alle Provider und Netzbetreiber eine Portierungsdatenbank, in der alle Portieren Nummern und der dazugehörige Anbieter drin sind. Eine Anfrage wird über diese Datenbank gestellt, und kann eigentlich nicht verloren gehen.

Die Leute an der Hotline wollen mich einfach nicht nach Hinten weiterverbinden.

Wie soll ich mich nun weiterverhalten?

Naja, der Vertrag endet ja erst heute Nacht. Dann läuft die Uhr. Hab mich bei der Bundesnetzagentur erkundigt. Es ist klar der aufnehmende Provider für die Portierung zuständig. Die Nummer ist schon 4 x portiert worden ohne solche Probleme. Jetzt sowas. Irgendwie hab ich den Eindruck debitel light stellt sich blind. Mir wurde von Fonic das Datum und sogar die Uhrzeit der Portierungsanfrage genannt. Heute Nacht ab 24.00 Uhr geht die Karte offline und ich bin nicht mehr (wie gewohnt unter meinen permanenten) Handyrufnummer erreichbar.

Bin eigentlich auch selber Schuld. Durch die durchwegs positiven Erfahrungen (Portierung war nach 1 - 2 Tagen nach der Kündigung eingeleitet) dachte ich daß es diesmal auch so schnell geht.

Naja, wer nicht hören will muss fühlen. Selber Schuld. Beim nächsten Mal lass ich den beiden Betreibern dann mal mehr Zeit.