Apple IPhone Garantieabwicklung

Soetwas gibt es bei Apple nicht. Apple tauscht das Gerät aus, du bekommst ein "runderneuertes", bei Apple refurbished genannt.
Kannst du im Store oder über die Hotline machen.

PS: Die Suche hätte sicher nicht geschadet

Zitat

Original geschrieben von Roland 123
Am liebsten wäre mir eigentlich eine " Vertragswerkstatt" in meiner Nähe.

Zitat

Original geschrieben von Caro0804
Soetwas gibt es bei Apple nicht.

Doch, soweit ich weiß gehört gravis (und evtl. noch andere Vertriebspartner) zu den "Vertragswerkstätten". Ich meine auch, dass jede gravis-Filiale dazu zählt, obwohl nicht jede ihre eigene richtige Werkstattabteilung hat.
In der Kölner Filiale in der Ehrenstraße wird aber z.B. vor Ort repariert.

iPhones werden nie repariert, nicht direkt bei den Apple Stores und auch nicht bei den resellern (Gravis, mstore und wie sie alle heißen). Gravis schickt selber nur ein und man bekommt ein refurbished iPhone zurück und in einem richtigen Apple Store wird es nach kurzer Prüfung des iPhones an der Genius Bar ausgetauscht. Oder eben bei Apple anrufen und einen Soforttausch veranlassen.

Zitat

Original geschrieben von khaos
iPhones werden nie repariert, nicht direkt bei den Apple Stores...

Hallo zusammen,

Diese Aussage ist falsch!
Apple Store Dresden. Vibra defekt. Mit Termin an die Genius Bar, iPhone 4 verschwand für ca 10 min in der Werkstatt und hatte dann einen neuen Vibra Motor drin. Laut Rechnung ein Einzelteil für knapp 30 Euro was aber auf Garantie getauscht wurde.

Mfg ratte

Ich werde gleich zum CentrO fahren nach OB und mein iPad2 an der Genius Bar zeigen. Es erkennt die Sim Karte nicht mehr. Mal sehen was die damit machen. Denke aber das man dies nicht reparieren kann und es austauschen werden.

Zitat

Original geschrieben von ratte
Hallo zusammen,

Diese Aussage ist falsch!
Apple Store Dresden. Vibra defekt. Mit Termin an die Genius Bar, iPhone 4 verschwand für ca 10 min in der Werkstatt und hatte dann einen neuen Vibra Motor drin. Laut Rechnung ein Einzelteil für knapp 30 Euro was aber auf Garantie getauscht wurde.

Mfg ratte

So auch meine Erfahrung. Home-Button defekt bzw. hat sehr schlecht reagiert.
Die wollten es bei mir auch reparieren, da ich aber ein paar unschöne leichte Schrammen dran hatte, wollte ich ganz gerne ein neues (wenn auch refurbished) bekommen, sodass ich aus dem Apple Store DD wieder weg bin. Dann Soforttausch über die Hotline veranlasst und alles paletti gewesen.

Zitat

Original geschrieben von puntigamer
So auch meine Erfahrung. Home-Button defekt bzw. hat sehr schlecht reagiert.
Die wollten es bei mir auch reparieren, da ich aber ein paar unschöne leichte Schrammen dran hatte, wollte ich ganz gerne ein neues (wenn auch refurbished) bekommen, sodass ich aus dem Apple Store DD wieder weg bin. Dann Soforttausch über die Hotline veranlasst und alles paletti gewesen.

Jetzt verstehe ich auch die subjektiv hohe Umtauschquote hier im Forum.
Obwohl- bei Amazon ist das kurioserweise auch so. Allerdings da meistens bei der Rückgabe in der 30 Tage Frist.

Ich bewerte das jetzt mal bewusst nicht mit einem Smiley. Ich glaube wir Kunden müssen das alles zahlen. Oder?

Zitat

Original geschrieben von 7650w
Jetzt verstehe ich auch die subjektiv hohe Umtauschquote hier im Forum.
Obwohl- bei Amazon ist das kurioserweise auch so. Allerdings da meistens bei der Rückgabe in der 30 Tage Frist.

Ich verstehe was du meinst, muss aber sagen, dass wenn es ein solche Möglichkeit gibt, ich die auch nutzen will. Und wenn mein iPhone defekt ist - was es unstrittig war, weil der schlecht funktionierende Homebutton echt nervend war - und es die Möglichkeit gibt ein "neues" zu bekommen, dann nutze ich das auch. Dafür habe ich schließlich, inkl. ACPP, irgendwo bezahlt.
Aber grds. gebe ich dir gewissermaßen recht, dass wir diesen Service alle mitbezahlen, behaupt aber mal - ohne das groß beweisen zu koennen und zu wollen - dass die Apple Sachen trotzdem übermäßig teuer wären, auch ohne diesen Service, sich dann Apple eben nur noch mehr $ einstreichen würden.