Neuer Crash-Tarif: Festnetz- und o2-Flatrate für 1,99 Euro monatlich

Tach auch!
Mein Bekannter hat folgende Email bekommen:

"Sehr geehrter Herr XXX,

Ihre Daten wurden unter Wahrung des Datenschutzes in unser Auftragssystem übernommen.

Ihr Antrag wird jetzt unter folgender Auftragsnummer verwaltet: xxxxxx.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre mobilcom"

Bedeutet das, dass sein Vertrag akzeptiert wurde?

Nein, erst eine Mail wie folgt bedeutet eine Annahme:

Zitat

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass eine Antwort auf diese Mail nicht bearbeitet werden kann.
Vielen Dank!

- - - - - - - - - - - - - -
Sehr geehrter Herr X Y,

Ihr Auftrag xxxxx wurde an den mobilcom-debitel-Logistik-Partner übergeben.
Die Zustellung des Handys sowie aller dazugehörigen Unterlagen erfolgt in der Regel
innerhalb der kommenden 2-3 Werktage.

Bei Fragen zur Zustellung wenden Sie sich bitte unter Angabe der Sendungsnummer
12345 an:

DHL Express Ident
Telefon: 01805 / 345300-1
*14 Cent je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen,
hoechstens 42 Cent pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen

Erreichbarkeit:
Montags bis samstags (ausser an Sonn- und Feiertagen): 7.00 bis 22.00 Uhr

Bitte halten Sie für die Übergabe Ihren Personalausweis bereit.

Nach Ihrer Bestätigung des Empfangs wird Ihre Karte innerhalb weniger Stunden
freigeschaltet.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre mobilcom-debitel

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Danke.
Der Vertrag wurde gestern bestellt. Zu wann kann man mit einer verbindlichen Antwort rechnen?

Ich hatte (eine andere "Aktion" von Crash) am 9.12. bestellt, am 14.12. kam die verbindliche Bestätigung, am 16.12. die Lieferung und Freischaltung der SIM. Abzüglich des Wochenendes also gefühlt sehr flott.

Mhm mhm,

die Sache hat sich zwar offenbar in Wohlgefallen aufgelöst, aber irgendwie fängt das ja schon gut an.

Hab gestern den Tarif bestellt und nichts extra angekreuzt. Also für 1,99 im Monat, und alles schön mit Screenshots dokumentiert.
Nachdem ich dann gelesen habe, dass die Homezone mehr oder minder ungefragt auf die Hauptadresse gelegt wird, habe ich nochmal per Mail nachgefragt.

Eben wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen, der mir nach kurzem Gespräch die Homezone auf meine gewünschte Adresse gelegt hat. Als wir dabei meine Bestellung durchgingen, meinte er, ich habe eine Internetoption gebucht gehabt.

Interessant...

Er hat das ganze dann neu angelegt und mir nochmal versichert, dass auch keine Optionen dabei sind, aber trotzdem.

Bin mal gespannt, wie das dann weiter geht.

Zitat

Original geschrieben von namorico
9,95 Euro.
Im Falle eines Homezonewechsels bekommst du eine neue Festnetznummer auch dann, wenn die Rufnummer für denselben Ort geschaltet wird.

Wo wir gerade wieder bei der Homezone sind: Echt unglaublich, dass bei Umzug und gleich bleibender Vorwahl dann scheinbar eine neue Nummer vergeben wird.
Total :flop: :flop: :flop:

Crashtarif bestellt: Normaltarif bekommen +Takeaway Flat

Hallo,

gestern kamen die Crashtarif Unterlagen, und ich staunte nicht schlecht:
Erstmal war die Takeawayflat aktiviert, die ich nie bestellt hatte.
Nach der Freischaltung meines Zugangs im Internet sah ich außderdem, dass ein Normaltarif berechnet wird, (zu 25€)
und natürlich die nie bestellte Takeawayflat.
Ich habe das jetzt per Mail moniert, und warte ab. Notfalls geht ein Widerruf raus.
Also vorsichtig sein und kontrollieren, diese Firma ist mit Vorsicht zu genießen.

Gruß

Johannes

Habt ihr die Internetoption erfolgreich abbestellt? Wie seid ihr vorgegangen?

Ja diese flat wurde bei mir auch dazugebucht :mad:

Wurde beim letzten mal nicht gemacht!

edit: Hier habe ich etwas gefunden was dem fass den boden ausschlägt:

Zitat

Name: onkelz-sw
Datum / Zeit: 04.05.2012 10:46

Beitrag:

Bei mir dasselbe, habe nochmal extra die Crash Seite studiert und dort gibt es keine Info zu dieser Option. Also habe ich den Kundendienst angeschrieben und um deaktivierung gebeten, da man sie aufgrund der eigentlichen 24 Monate Laufzeit nicht selber deaktivieren kann.

Zitat Kundendienst:
"vielen Dank für Ihre Anfrage vom 03.05.2012.

Sie haben Fragen zu Ihrer Tarifoption.

Gerne haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft.

Gemäß dem uns von Ihrem Händler übermittelten Vertrag wurde die T@ke-away Flat bei Neuabschluss mit beauftragt. Dies wurde von Ihnen durch Ihre Unterschrift bestätigt.

Wunschgemäß bestätigen wir Ihnen die Deaktivierung der T@ke-away Flat-Option.

Bitte beachten Sie, dass diese Option eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat. Aus diesem Grund haben wir die Deaktivierung für Sie zum 01.05.2014 vorgenommen.

Mobilfunkdienstleistungen im Zusammenhang mit dieser Option stehen Ihnen ab diesem
Datum nicht mehr zur Verfügung."

Ich habe nun nochmals den Service kontaktiert und den Sachverhalt mit Buchung des Crash Tarifs, studieren der Crash Webseite etc geschildert.
Ausserdem habe ich nochmals um deaktivierung geben und ansonsten den gebrauch meines Widerrufrechtes aufgrund von arglistiger Täuschung angedroht.

So macht man als Anbieter wirklich keine Werbung für sich.

P.S. ist die Angabe von 1,99€ auf der Webseite überhaupt rechtens, wenn automatisch eine Option für 9,99€ mitgebucht wird die man nicht einmal deaktivieren kann, die auch nicht einmal im Kleingedruckten genannt wird!?

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Wenn man das DHL-Paket nicht annimmt, wird der Vertrag automatisch storniert?