ich bin schon Vodafone DSL Kunde (über einem anderen Vermittler), mein Vertrag läuft in ein paar Monaten aus.
Wie kann ich Dein Angebot in Anspruch nehmen? Ich denk mal die Konditionen sind nur für Neukunden möglich, aber wie schauts aus wenn der Vertrag statt auf meinem Namen auf den Namen eines anderen Familienmitglieds beauftragt wird?
ZitatOriginal geschrieben von Topoli
Bei mir genauso, bitte um Info (Bestellnummer: 368405 u. 369531)). Danke im Voraus
Hm, erst bleibt der Antrag 3 Wochen auf dem Schreibtisch liegen, da die Bearbeiterin arbeitsunwillig ist.
Dann muss man auch der Auszahlung hinterherlaufen?!
Bestellnummer: 378734 ->Bitte um Klärung!
Hallo,Angebot noch aktuell?
ZitatOriginal geschrieben von vesat
@ BartS1975: bitte nochmals Auftragsnummer nennen, damit ich nachschauen kann
368982
Änderung von Maxi-Paket nach Classic-Paket MIT Komfort-Anschluss OHNE Sicherheitspaket.
ZitatOriginal geschrieben von vesat
Hardware kam aber an?
Ja.
ZitatOriginal geschrieben von vesat
Wir haben das bereits mind. 2-3 mal an VF gesendet mit der Bitte um Änderung.
Ich lasse da die Sachbearbeitung nochmals nachfragen.
Danke. Vodafone soll euch oder mir endlich mal antworten. 
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von vesat
@ DieTwelf: schade dass erst behauptet wird wir würden die Arbeit schlecht machen und BEWUSST Anträge liegen lassen (warum sollten wir das machen?). Vielmehr haben wir im Weihnachtsgeschäft den Antrag zeitnah bearbietet und die Ware versendet, DSL dauert leider etwas länger bei der Freischaltung als Mobilfunk.
Wurde die 1. DSL Rechnung per Mail eingereicht an auktion@24mobile.de?
Zitat:
"- Nach Anschaltung DSL die Rechnung einreichen, die Gutschrift wird dann erstellt und innerhalb von ca. 3 Wochen überwiesen."
@ keynes7778: derzeit nicht, wir versuchen grade noch bessere Konditionen zu bekommen
@ Taisho: es müsste ein neuer Anschlussinhaber sein, die Nummer wäre dann weg!
@ Topoli: Rechnungen per Mail eingereicht?
@ BartS1975: bitte nochmals Auftragsnummer nennen, damit ich nachschauen kann
Hi,
dies wurde mir zumindest lapidar am Telefon gesagt Es hieß, "na die Kollegin wäre im Moment nicht da und hätte das wohl einfach mal auf dem Schreibtisch liegen lassen"
Sorry, das mit dem Rechnung einreichen war mir überhaupt nicht bekannt. Das habe ich im ersten Post auch irgendwie nicht finden können.
Wird sofort gemacht!
@ DieTwelf: habe ich an die Provisionsabteilung weitergegeben. die GS wird erstellt und, wie beschrieben, binnen 3 Wochen überwiesen.
Die Aussage an der Hotline war wohl dem Weihnachtsstress geschuldet, es wird kein Antrag "bewusst" liegengelassen. Vielmehr ist ein DSL Antrag, anders als Mobilfunk, nicht in 2-3 Minuten eingegeben und geschaltet sondern eher das 8-10 fache der Zeit 
Daher war einfach viel zu tun, zumal die Antworten auch dauern.
@ BartS1975: wir bekommen seltenst eine Antwort wir sehen nur wenns eingerichtet ist
ZitatOriginal geschrieben von vesat
@ BartS1975: wir bekommen seltenst eine Antwort
Na immerhin. Es wäre schön, wenn du mal alle paar Wochen nachgucken könntest.
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