Handy verloren mit o2 freikarte sperren?

Zitat

Original geschrieben von Roadrunner0778
Sowas geht mittlerweile?

In der Tat, e.spieler ist kein Einzelfall, bei dem die Hotline evtl. nach Gutdünken etc. so entschieden hat:

Anfang des Jahres glaubte ich eine Karte verloren zu haben, nachdem der allseits bekannte Infobrief, der an den baldigen Guthabenverfall erinnern soll, bei mir eingetroffen ist und ich die entspr. Nr., die ich angeblich nicht rechtzeitig aufgeladen habe, nicht auffinden konnte.

Nach einem Telefonat mit der Hotline und einer promt durchgeführten Kartensperrung kam die Erleuchtung und mit selbiger auch die Karte am nächsten Tag wieder zum Vorschein.
Nach dem zweiten Hotline-Kontakt samt Erläuterung meines Irrtums wurde die Karte ohne langes Betteln o.ä. sofort und problemlos wieder entsperrt, ohne dass das vorhandene Guthaben (auch > 10 Euro) in irgendeiner Weise geschmälert wurde.

Fazit: Auch in Muc gibt's noch/wieder Inseln der Kundenfreundlichkeit! :top: