Guten Abend,
hatte Alice proforma gekündigt und daraufhin telefonisch ein -aus meiner Sicht anständiges- Angebot über Gutschrift bekommen und angenommen, ist inzwischen erfolgt. Mit der (mündlichen) Zusage des Alicemitarbeiters, das davon die Mindestvertragslaufzeit unberührt bleibt und ich zum Ende dieser immer noch entscheiden kann, ob ich bleibe oder gehe. Nun erreichte mich vor wenigen Wochen folgende mail, die ich hier gekürzt einstelle:
"Sehr geehrter Herr XXX,
es freut uns sehr, dass Sie sich entschlossen haben, weiterhin Alice Kunde zu bleiben.
Alice belohnt Ihre Treue
Als Dankeschön für Ihre Treue haben wir Ihrem Alice Kundenkonto xxx Euro gutgeschrieben.
Beachten Sie bitte: Durch dieses Treueangebot erhalten Sie keine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.
Die genauen Details und weitere Informationen über das Produkt sowie nutzungsabhängige Entgelte finden Sie direkt online hier
Die für Ihren Vertrag relevanten Informationen finden Sie direkt in dieser E-Mail. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen per Post.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team"
Jetzt habe ich bis heute nix postalisch gekriegt und verstehe den Mailinhalt nicht bzw. bin unsicher. Bevor ich nun wieder dreiste 14 Cent / Minute zahle und ewig in der Schleife hänge :mad: 
, kann mir das mal bitte wer übersetzen?!
Ist der Inhalt so zu verstehen dass die obigen Aussagen des Mitarbeiters eingehalten sind - steht ja keine Mindestlaufzeit von 24 Monaten durch Treueangebot - oder wollen die mir ne neue 24 Monatsmitgliedschaft ans Bein binden, siehe link?
Merci sagt Opale