MNP Vodafone zu o2 - Fragen und Probleme

Hi

ich bin am Verzweifeln, Freundin will zu o2, doch die schriftliche Kündigungsbestätigung von Vodafone zu erhalten ist quasi unmöglich.

Die Nummer soll jedoch in jedem Fall mitgenommen werden.

Die 1212 ist nicht erreichbar (paarmal versucht, nach 20 Minuten Warteschleife Abbruch der Verbindung).

Die Rückgewinnung hat schon gefühlte 100 Mal angerufen, heute ging meine Freundin erstmalig ran mit der Bitte um die schriftliche Kündigungsbestätigung - das kann die Rückgewinnung aber nicht

Der Vertrag läuft morgen aus, also ist Eile geboten.

Fragen:

1. Wird der Vertrag übermorgen dann automatisch in CallYa umgewandelt?
2. Wie bekommt man eine schriftliche Kündigungsbestätigung?
3. Das waren doch 4 Wochen, die man nach Vertragsende für die Portierung Zeit hat, oder?

Danke erstmal!

Gruß

HHFD

Zitat

Original geschrieben von namorico
Wozu brauchst du eine schriftliche Kündigungsbestätigung?

Ohne diese führt o2 keine Rufnummermitnahme durch.

Gruß

HHFD