Hallo,
habe folgendes Problem und hätte mal gerne eure Meinung dazu:
Ich habe mir etwa 2009 einen Vertrag bei Arcor geholt. All-Inclusive-Paket hieß das Ganze.
Normalerweise läuft der Vertrag ja bis 2011 und wird dann immer um 1 Jahr verlängert.
Blöd geguckt habe ich allerdings, als ich grade im Vodafone-Kundencenter 2013 lesen musste.
Hab da direkt mal angerufen und natürlich gabs auch eine Erklärung:
Angeblich habe ich den Tarif Anfang 2011 geändert und damit hätte ich nunmal eine neue Vertragslaufzeit von 2 Jahren.
Hab das ganze mal überprüft und siehe da: Vorher hieß es auf der Rechnung immer All-Inclusive-Paket und jetzt heißt es DSL Classic Paket... GENAU die gleichen Konditionen und genau so teuer.
Hab dann mal nachgelesen und entdeckt, dass All-Inclusive Paket von DSL Classic Paket abgelöst wurde. Ich habe allerdings nie SELBER in das Paket gewechselt, mich hat niemand gefragt, ich hab nichts unterschrieben oder sonst was.
Können die das einfach so machen? Den Namen ändern und mir dafür 2 Jahre Vertrag aufbrummen?
Ich find das ne richtige Schweinerei!