Frage zur Bestellung bei O2 hotline
Hallo,
meine Frau hat am 7.10.2011, gegen 11.30 Uhr telefonisch bei O2 ein iPhone 4S bestellt, gleichzeitig Ihren Vertrag von O2O --> O2Blue100 ( glaub der heißt so ) geändert.
Die Vertragsänderung ist im Kundencenter bei O2 einsehbar, aber keine Bestellung des iPhone, keine Auftragsmail, rein gar nichts.
Ist das normal bei O2? Normalerweise bekommt man doch nach über 24 Std. eine Mail oder SMS....
Laut Auskunft der hotline soll die Mail automatisch kommen, aber ich frage hier mal höflich an. Vielleicht hat gestern von Euch auch einer telefonisch dort bestellt.
Vielen Dank !
mfg
thorty