Sinnvoller wäre es dem gesammten Forum dein Problem vorzutragen.
VF Internet Vertrag abgeschlossen - bin ich ausgetrickst worden?
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Ok, also ich habe diesen Vertrag auch abgeschlossen, der eigentlich ja kostenlos sein sollte, nachdem ich anschliesend doch mahnungen erhalten habe habe ich einen betrugsfall bei der poilzei gemeldet und die mahnungen natuerlich nicht gezahlt, jetzt drohen sie schon mit schufa eintrag und sonst was sind aber kein einziges mal auf meine fristlose kuendigung wegen betrugsfall oder dem hinweis und aktenzeichen der anzeige eingegangen. Natuerlich bin ich jetzt auch schon so weit dass ich das ganze meinem anwalt uebergeben habe, und suche natuerlich nach leuten, die bezeugen koennen dass es ausdruecklich hiess, das es kostenlos ist.
Eine scheiss sache erst recht wegen schufa... Deswegen hoffe ich ihr koennt mir helfen!
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EDIT
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Bin zwar nicht auf dieses Angebot reingefallen, sondern auf ein wie ich finde ähnlich "betrügerisches". Bei uns im Vodafone Shop (XM Mobile GmbH/ Premium Store) wurde ein Vodafone Surf Sofort Flat 16.000 für 19,99+4,95€ im Monat vertrieben (Durch diverse Rabatte wie Junge Leute und einen 2. Handyvertrag). Letztendlich wurde mir ein 50.000 DSL geschaltet, der mich 45€ im Monat kostete. (Shop-Besitzer führte aus, dass 50k geschaltet werden muss, das dies aber auf 16k runtergedrosselt würde, womit ich nur die vereinbarten Kosten zahlen müsse.)
Es war ein sehr langes hin- und hergelaufe, wobei die Sache erst richtig in Bewegung kam, als ich eine außerordentliche Kündigung an Vodafone mit der genauen Beschreibung, was im Shop versprochen wurde und wie der Vertrag zustande kam, schickte. Nach ungefähr 20 mit der Vodafone-Hotline geführten Konversationen wurde ich nach Kündigungsempfang in die Vertragsabteilung durchgestellt. Der Kundenberater dort erwies sich als wesentlich kompetenter und bestätigte mir nach erneuter Schilderung des Vorfalls die außerordentliche Kündigung.
Ich kann also nur empfehlen, direkt Druck zu machen, wenn man sich nicht die Nerven ruinieren will. Also entweder bei der Hotline nach dem nächsthöheren Glied in der Kette fragen, bis man an den richtigen Mann kommt, oder durch eine außerordentliche Kündigung, je nachdem was ihr in der Hand habt auch mit Androhung rechtlicher Schritte.
Im Nachhinein war das Abschließen des Vertrages natürlich naiv, jedoch hab ich im Shop ausdrücklich nachgefragt, was ich zahlen muss und mir alles extra versichern lassen.
Kurz bevor ich die Kündigung abgeschickt habe, war ich nochmal im Shop, dieser hat mir meinen Vertrag auf allen relevanten Seiten mit Preis/Stempel/Unterschrift abgesegnet. So liegt hier jetzt der Orginal-Vertrag, der mir DSL 50.000 zum Preis von 19.99€ monatlich zusagt. -
DAnn klag doch darauf.
pacta sunt servanda.
50k für 19,99€ sind nen schnäppchen.
Dreh den Spieß um !Ansonsten kann ich es nur bestätigen. Gerne auch mal einen "klassischen" Brief schreiben an Vodafone und zwar die "Eskalationsabteilung". Dort geht dann alles sehr fix.
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