Problem mit Telekom Anschluss

Was für ein Kunde ist denn dein Vater mit seinem Anschluß bei der T, privat oder Geschäft ?
Bei ersterem sehe ich keine Chance da was wirklich positives rückabzuwickeln, bei zweitem dann schon eher.
Dem sogenannten Berater würde ich den A..sch aufreißen, wenn man den in die Finger bekommen könnte.
In unserem T-Punkt / -Shop hier läuft das neuerdings genauso gruselig ab.
Die Typen sind nur noch pure Verkäufer ohne Hirn und Moral.
Man sollte sich vllt. vorher seine Berater oder Verkäufer genauer anschauen, dann dürfte sowas nicht passieren.
Und per Fernkommunikation (Telefon) macht man solche wichtigen Sachen eh nicht.
Also das Übel analysieren und die Kostenhöhe für den Ärger bestimmen, dann Schadenersatzansprüche klären und weiterleiten.
Abwarten was als Rückmeldung kommt und auf Rückabwicklung oder Einhaltung sämtlicher Zusagen bestehen.
Hat dann aber eigentlich mit techn. Sachen nichts mehr zu tun, wäre eher ein Fall für die Rechtsabteilung oder einen Rechtsanwalt.

Versuch mal unter der Angabe " Da ist eine Alarmanlage auf dem ISDN-Anschluß vorgeschaltet, die bei IP nicht funktioniert"(Wurdest Du,dein Vater nicht drauf hingewiesen !!! ), die sache wieder auf den Urzustand "rück zu wandeln"