Probleme bei der Vodafone Hotline (1212)?

Die Hotline ist zur Zeit total überlastet durch Rechnungsrückbuchungen.
Einzig die PlatinClubhotline erreicht man ohne Probleme.
Ärgerlich aber nicht zu ändern.

Viele Grüße

Hab bis eben auch 12 Mal vergeblich bei der 1212 angerufen! Ist echt kein guter Service. Bei welcher Hotline kann man denn da noch anrufen? Will was in Bezug auf den Versand / Erstellung einer Zweitrechnung für ein Handy .

Bekannten von mir geht es bei der 1212 auch ständig so, aber die 1234 funktioniert einwandfrei.

Zitat

Original geschrieben von silencer911
Will was in Bezug auf den Versand / Erstellung einer Zweitrechnung für ein Handy .

Du kannst dir auch auf der Vodafone Homepage dir deine Rechnungen online anschauen. Voraussetzung hierfür ist natürlich, daß du für deine Rufnummer ein Paßwort für die Homepage zugelegt hast. Damit brauchst du dann nicht mehr bei der Hotline anrufen.

Marc_26
Kann man als Privatkunde bei der Business-Hotline anrufen? War mir bis jetzt ehrlich gesagt neu. Wie lautet über haupt die Nummer?

Ich rufe meist erst ab 22.00 Uhr bei der Hotline an. Da komme ich meistens sofort durch. Tagsüber versuche ich es gar nicht erst mehr. Die Zeit kann ich auch anders verbringen.

Gruß
Realnokia

Wer die Möglichkeit hat, sollte IMHO ab ca. 3 Uhr anrufen.

cu
Thomas

Wenn Ihr was dringendes habt, könnt Ihrs mir auch per PM schicken mit Nummer und Paßwort. Ich komme mit meiner Karte sofort durch.

Vodafone hat die am besten ausgebaute und besetzte Hotline.

Aber Aufgrund der vielen Rückbuchungen (es gab letzten Monat 2 Rechnungen) ist die Hotline überlastet, das hat nix mit schlechtem Service zu tun. Außerdem kann man alles per Fax erledigen, die werden zu 99% alle bearbeitet innerhalb von 12h!

Hey hey, lese ich richtig?!

Ich glaube, das ist der erste Thread indem über die Hotline nicht gemosert wird.
Wie kommt denn das?!!

Normalerweise wird doch sonst auch immer gesagt, daß die Hotline sch.... ist.

Das wundert mich jetzt sehr. Ich hoffe das bleibt jetzt auch so, daß sich jetzt keiner beschwert.

Zitat

Original geschrieben von Flora13
Hey hey, lese ich richtig?!

Ich glaube, das ist der erste Thread indem über die Hotline nicht gemosert wird.
Wie kommt denn das?!!

Normalerweise wird doch sonst auch immer gesagt, daß die Hotline sch.... ist.

Das wundert mich jetzt sehr. Ich hoffe das bleibt jetzt auch so, daß sich jetzt keiner beschwert.

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Es gibt immer einige die sich über die 1212 beschwert haben, die meisten haben jedoch fast nur gute Erfahrungen gemacht.

Auch wenn es mal Wartezeiten gibt, dafür sind die dann aber fachlich perfekt und kompetent. Besser so als nach 10 sec. nur noch dummes Zeug hören.

Ich kann mich da nicht beklagen, ich komme eigentlich immer durch.