Amazon sperrt Kundenkonto .... ohne Grund!!

Vielleicht hast du ja auch jemanden bei Amazon zu Prime "eingeladen", der das nutzt, aber nicht zahlt. Hast darüber mal nachgedacht?

Hat Amazon nun den Widerruf "akzeptiert"?

Ich hatte ähnliche Probleme mit Amazon, weshalb ich jetzt auf andere Läden umgeschwenkt bin.

Bücher bestelle ich bei Libri (die bieten sogar kostenlosen 24h Versand) oder kaufe sie persönlich bei Thalia bzw. Hugendubel, Tierbedarf bei Zooplus oder im lokalen Katzenladen und Elektronik über ausgewählte Läden bei http://geizhals.at/de

Neben der Sperrung meines Kontos ohne Grund haben noch folgende Gründe eine Rolle gespielt:

- nicht abschaltbare, sehr nervige Markplatz-Angebote
- immer unübersichtlicher gewordener Web-Auftritt
- keine Tiefpreisgarantie mehr
- keine Erstattung bei Preisreduzierung innerhalb 2 Wochen mehr
- keine Chance mehr mit etwas anderem als indischen Robotersklaven per
Textbaustein zu kommunizieren, ähnliches gilt für das Call Center
- unseriöse Aktionen wie der Cybermontag
- Warenlieferung oft nur noch per Hermes-Versand, das ist unakzeptabel!
- Kulanz kennt man dort seit ein paar Monaten gar nicht mehr
- scheinbar wird man neuerdings bei Gewährleistung an den Hersteller
verwiesen (d.h. letztes Argument FÜR Amazon nicht mehr existent)
- Umgang mit Datenschutz zweifelhaft, wie bei US-Firmen häufig der Fall
- Verkauf von Pelzen und Gänsestopfleber, Gewinnmaximierung ist höher bewertet als Tierschutz
- illegale Sperrung z.B. der Wikileaks-Server, d.h. sofortiges ungeprüftes Kuschen vor Industrie und Staatsmacht

Die Ära Amazon ist für mich schon lange vorbei, es ist mittlerweile nur ein weiterer Versandhändler ohne Vorteile, ohne Gesicht, ohne Bestpreise und vor allem ohne Kundenservice.

Nur wer zu faul und träge ist nach Alternativen zu suchen bestellt dort noch, was ich sehr schade finde.

Ich habe derzeit auch ein Erlebnis mit Amazon anderer Art. Die haben auf meine Kosten einen Fehler gemacht, mir gingen dadurch über 400€ verloren.

Seit vergangenen Donnerstag renne ich beim Kundenservice damit trotz mehrfacher Eskalation gegen eine (Beton)Wand :flop:

Erst nach Drohen mit der juristischen Keule bewegt sich langsam etwas.

Es trifft vollkommen zu, dass Amazon mittlerweile einer von vielen ist. Das freundliche Gesicht durch sehr guten Kundenservice und vernünftige Problemlösungen statt sklavischer Textbausteinkommunikation auf tiefstem Niveau ist längst zu einem heulenden Smiley verkommen.

Die Floskel "Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein." kann sich der Laden langsam aber sicher sparen.

Harris: Schade, dass du dich mit dem Ergebnis deines Falles nicht mehr hier zu Wort melden willst.

Habe es einfach zurückgesendet und nachdem ich Terz geschoben habe auch alles erstattet

Haben wir hier jetzt einen erfahrungsthread?

Dann muß der Mod nur den Threadtitel ändern...-)

Wäre doch sinnvoll

Hallo,

ich oute mich mal wieder als Depp.
Ich habe auf der Website noch nirgends eine Telefonnummer gefunden. Kannst Du bitte die Nummer mal posten oder mit dem Zaunpfahl winken?

Gruß
Lisa