Seltsames Phänomen: Erst mit Simyo, dann mit Blau, woran kann es liegen?

Hey Hu,

eine Freundin von mir war lange Zeit bei Simyo.

Dann häuften sich die Probleme: Häufig keine abgehenden Gespräche möglich, alle Zielrufnummern "besetzt". Problem tritt immer "aus heiterem Himmel" auf und ist dann irgendwann wieder weg.

Handy ein- und ausschalten bringt nichts! Wenn das Problem auftritt bringt es NICHTS, das Handy (HTC Desire) zu wechseln, im anderen Handy (älteres Nokia) besteht dann das gleiche Problem!

Wir können also das Handy als Ursache ausschließen, oder?

Auch können wir Empfangsprobleme an Ort und Stelle ausschließen, da ich eine zweite Simyo-Karte habe, mit der alles einwandfrei funktioniert!

Meine Freundin war also ziemlich genervt und hat zu "blau.de" gewechselt.

Nach einer Woche reibungslosem Betrieb tritt nun heute wieder das Problem auf! Meine Freundin kann nicht raustelefonieren (dauerhaft besetzt), eingehende Anrufe kommen aber an.

Woran kann das liegen? Sollte sie jetzt wieder wechseln, diesmal zu einem Anbieter außerhalb des E+ - Netzes?

Was kann das noch sein?

Sie hat den normalen blau.de - Tarif (telefoniert nicht sonderlich viel) und die Internet-Flat gebucht.

Grüße

clio

Zitat

Original geschrieben von Hallenser1
In welchem Netz tritt das auf,UMTS oder GSM.Oder gar in beiden ?

Oh, das weiß ich gar nicht. Werden wir mal beobachten. Gäbe es dann eine Erklärung/Lösung?

Also wir sind hier in Berlin und das Problem tritt immer nur bei ihr auf!

Bei mir (ebenfalls Simyo) keinerlei Probleme am selben Ort, in der gleichen Wohnung, auf der gleichen Couch...

Die Nummer wurde in der Tat portiert!

Allerdings von E+ (kein Provider, Vertrag!) zu Simyo.

Und dann (als sich irgendwann die Probleme häuften) von Simyo zu Blau.de

Simyo wollte - als meine Freundin seinerzeit genervt bei der Hotline anrief - eine s. g. "Reaktivierung der Simkarte" vornehmen, die bis zu 48 h dauern könne.
Nach 72 Std. und erneut auftretenden Problemen rief meine Freundin wieder bei Simyo an und da sagte man ihr, dass die Reaktivierung noch nicht abgeschlossen sei, man würde aber aus Kulanz eine neue SIM-Karte rausschicken. Die kam dann auch irgendwann, allerdings stellte sich das Problem dadurch nicht ein... :confused: (Zudem kam sie erst einen Tag nachdem die alte Karte abgestellt war- nur so als Randbemerkung)

Wir sind wirklich ratlos und sehen als einzige Möglichkeit, das Netz jetzt mal komplett zu wechseln (Prepaid zu D1, D2 oder O2), wobei der Grund für o. g. Problem uns natürlich dennoch nicht erschließt.

Zitat

Original geschrieben von hjrauscher

NodeB bzw. RNC bzw. MSC "kaputt" kann natürlich auch sein :cool:

hjrauscher

Alles anzeigen

Was sind das für Kürzel und wie können wir das prüfen? Kann man testweise die Sachen ein- und ausschalten?